L'atelier du bien être

Avis clients

• Marie-Christine Lattanzioil y a 6 mois

  Je n’aime pas laisser de mauvaises critiques mais il me semble que mon expérience mérite d’être relatée. Pose de semi pieds il y a quelques mois et 2 jours après la moitié du vernis du gros orteil est parti laissant une marque disgracieuse ! Je reviens pour la dépose et Marjorie ne s’est même pas excusé. Bon je n’ai rien relevé, cela peut arriver ! Mais lors d’une prochaine pose de semi, le même problème a eu lieu mais là j’étais en vacances pour plusieurs semaines dans un pays chaud, j’ai du rester avec du vernis à moitié parti sur un ongle. En hiver ce n’est pas un problème mais quand on part au bord de la mer… En rentrant je retourne chez Marjorie qui ne s’excuse pas plus que la première fois et me fait payer la dépose sans aucun geste commercial… Je n’ai encore rien dit à Marjory pensant que c’était peut être de nouveau de la malchance ! Pour couronner le tout quelques semaines après elle annule un rdv à la dernière minute, le jour même. Elle était très énervée au téléphone et elle ne s’est pas du tout excusée ! Je lui ai même dit que je comprenais, que cela pouvait arriver d’avoir un souci. Mais je lui ai demandé si elle pouvait me trouver un autre créneau sans trop tarder en lui expliquant que j’étais ennuyée car j’avais un acte médical dans les prochains jours rendant nécessaire une épilation. Elle me propose un rdv. Ayant un impératif ce jour là je lui demande gentiment si elle peut décaler de 15 minutes l’heure qu’elle me propose afin que je n’arrive pas en retard. Et là elle me répond agressivement qu’elle ne veut pas rentrer chez elle trop tard et que je devrai m’estimer heureuse qu’elle me propose un autre rdv… Je précise qu’elle n’avait pas d’autre cliente après moi à l’heure qu’elle me proposait ! Je n’ai vraiment pas apprécié cette réaction désobligeante alors que c’est elle qui a annulé mon rdv à la dernière minute… Elle avait déjà annulé plusieurs rdv et à chaque fois j’avais décalé sans problème. Il est normal de s’arranger car il est évident qu’un rdv d’esthétique n’est en rien essentiel. Mais cette fois j’avais une contrainte médicale que j’avais pris la peine de lui expliquer et sa réaction agressive n’était ni adaptée ni correcte. Je n’y suis donc pas retourné. Je précise que cela faisait plusieurs années que j’étais une cliente régulière et que par ailleurs j’étais satisfaite mais ces derniers mois les choses ont évolué… Je lis de bonnes critiques et c’est tant mieux pour celles qui sont satisfaites mais cette expérience négative m’a obligé à changer de salon.

• Annabelle Brebantil y a 2 mois

  Une première pour moi, pose d'un vernis semi-permanent mains/pieds. Je suis ravie du résultat 💅 Accueil très sympathique. Je recommande cette adresse 😀

• Mireille V.il y a un mois

  Je ne suis pas une cliente régulière puisque j'habite à 800 km, mais je prends rdv lorsque je suis dans la région et c'est toujours aussi bien! Lors de mon dernier rdv, je suis arrivée en retard à cause de parkings condamnés en vue d'une manifestation. Malgré cela j'ai été reçue avec le sourire et j'ai pu bénéficier des soins prévus. J'ai même ajouté une pose de vernis semi-permanent sur mes mains. Habituellement, chez moi, le vernis commence déjà à se décoller, après une semaine. Alors que là, après deux semaines et demi il tient toujours!! Bravo et merci !

SIRET

94896199000017

Créée en

2023

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr