L'Atelier d'Elsa

Avis clients

• Jeanneil y a 3 mois

  Bonjour, Je ne doute pas de la qualité des services du salon et, pour cette raison, je ne me permettrais pas d'en juger. Je vous écris simplement car il m'a été impossible de prendre rendez-vous. Les prestations et tarifs affichés sur Planity m'ont paru assez difficiles à comprendre. Il y a beaucoup de prestations proposées et je n'ai pas réussi à m'y retrouver, ce qui est dommage car cela fait aussi partie de l'expérience client. Le point qui m'a finalement fait abandonner est la mention : « Dans le cas où la sélection des services serait erronée, nous ne pourrions vous recevoir. » Je comprends tout à fait la nécessité de bien choisir sa prestation, mais cette phrase peut être un peu décourageante lorsqu'on hésite justement sur ce qu'il faut réserver. Je pense notamment aux personnes malentendantes qui ne peuvent pas forcément prendre rendez-vous par téléphone, ou aux personnes souffrant d'anxiété pour qui les appels peuvent être compliqués. Une prise de rendez-vous en ligne devrait idéalement leur permettre de réserver facilement sans avoir à passer un appel. Ce n'est pas un gros problème, mais je pense que c'est un point qui mériterait peut-être d'être étudié afin de rendre la prise de rendez-vous en ligne plus simple et plus accessible. Je vous souhaite une bonne continuation dans votre activité et espère que ce commentaire ne sera pas mal pris. Mon intention est simplement de partager un retour d'expérience qui pourrait être utile. Bien cordialement

• Jenniferil y a 5 mois

  Génial !!! Je kiffe ma coupe. Elle m'a coiffé comme jamais j'ai été coiffé , j'ai eu plein de compliments et l'ambiance qui y règne est top. On s'y sent bien. 😍 Ça y est c'est adjugé, j'ai trouvé ma coiffeuse. Merci beaucoup Elsa

• Beverlie Dominil y a 11 mois

  Salon au top ! Je recommande à 100%, un grand merci à Amélie et Elsa qui m’ont chouchouté du début à la fin. 30 ans sans trouver quelqu’un qui sache y faire avec mes longs cheveux bouclés et très épais. Amélie y est parvenue, vraiment, je ressort avec le sourire et une coupe que j’ai tant chercher à avoir. Shampoing, double soins dont un en profondeur avec chaleur, une coupe, une mise en forme de mes boucles et avec de supers produits, et pour finir un séchage tout doux ! Mesdames aux cheveux bouclés, foncez y les yeux fermés !

SIRET

81520463100015

Créée en

2015

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr