KINELOR Di Battista

Avis clients

• Kat Gil y a 3 mois

  J’ai consulté ce cabinet dans le cadre de vertiges diagnostiqués comme positionnels par un ORL, avec prescription de rééducation vestibulaire. Lors de la première séance, des doutes ont été émis sur le diagnostic initial sans qu’aucune explication claire ne me soit donnée, ce qui a été très anxiogène. Plusieurs mois plus tard, après une reprise des vertiges, j’ai repris rendez-vous. Des tests ont été réalisés mais le kinésithérapeute m’a finalement indiqué ne pas savoir de quoi il s’agissait et m’a renvoyée vers un ORL. Face à ce type de problème vestibulaire, je me suis sentie assez démunie. Les seuls conseils donnés ont été de dormir surélevée et d’éviter les positions déclenchant les vertiges, sans réel accompagnement ni explications supplémentaires. J’ai trouvé qu’il manquait clairement d’empathie et de considération pour l’impact que cela peut avoir au quotidien. Le point le plus problématique reste cependant l’absence totale de suivi et de communication. Après avoir demandé à l’oral un compte-rendu ou des éléments à transmettre à mon médecin traitant, j’ai ensuite envoyé un message au numéro qui m’avait été communiqué lors de la première consultation afin d’obtenir des informations sur la prise en charge et les conclusions des tests réalisés. Mon message a été lu mais je n’ai obtenu aucune réponse. Dans un contexte où les rendez-vous ORL demandent plusieurs mois d’attente, je trouve regrettable de ne pas pouvoir obtenir un minimum de retour permettant d’assurer une continuité des soins. Je précise également qu’il y a des dépassements d’honoraires, ce que je peux parfaitement comprendre et accepter lorsqu’il y a une vraie prise en charge derrière. En revanche, devoir payer des dépassements tout en n’ayant même pas accès à un retour écrit ou à son dossier médical me paraît aberrant.

• Aldorn Souffletempsil y a 7 mois

  1 er rendez vous, la personne a du mal à trouver la cause de mes problèmes et doit en discuter avec un collègue. 2e rendez vous, autre personne, mon cas n'a pas été discuté. 3e rendez vous, encore une autre personne, de même, aucune passation n'avait été faite.

• Herbi Soloil y a un an

  A fuir... On vous renvoie directement et sans discussions vers Doctolib, même lorsque vous prenez la peine d'aller sur place pour faire établir un programme de kiné (sur un an)... on ne vous renseigne pas, on vous dit de prendre rendez-vous sur Doctolib uniquement et de faire d'abord une première séance...et s'il n'y a pas de rdv disponible, c'est qu'on est complet !!! ...donc, vous n'avez qu'à attendre - ou allez voir ailleurs !!! - (c'est indiqué noir sur blanc sur un panneau dans l'entrée !!) ... L'accueil est déplorable et les conditions scandaleuses... du genre, vous prenez la queue, vous faites ce qu'on vous dit et comme on vous le dit, et vous payez ce que vous devez payer. Il n'y a pas de questions à poser ni de renseignements à demander avant un rdv, d'abord vous faites une séance que vous payez (sans savoir s'il y a des dépassements - qu'ils pratiquent, semble t'il !! -) et on verra après !!! ...Fuyez ce genre de cabinet qui se fout totalement de votre état de santé et qui n'est là que pour faire des honoraires, avec des praticiens aussi agréables qu'une porte de prison. D'ailleurs, une pauvre dame âgée faisait ses exercices dans le couloir d'entrée, juste à côté de moi qui attendait patiemment qu'on vienne me renseigner... c'est vous dire les conditions de travail !!! ...Il n'y a aucune empathie dans ce cabinet, qu'il faut fuir... sans hésiter !!!

SIRET

82106246000018

Créée en

2016

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr