Jova Nails

Avis clients

• Aleksandra Đukićil y a 4 mois

  Cela commençait pourtant très bien pour moi, 🩷 une ancienne collègue m’offre un massage via Groupon dans un institut, et tellement attentionnée qu’elle l’avait choisi exprès pour sa proximité avec mon domicile. Toute contente, j’appelle le salon pour prendre rendez-vous, car avec Groupon on ne peut réserver que par téléphone… vous allez comprendre pourquoi. 😁 Une dame decroche et me dit alors qu’elle est en soin et qu’il faut que je rappelle en fin de matinée. Je suis comprehensive mais tres certainement naive. Je rappelle donc plusieurs fois plus tard en fin de matinee comme convenu … mais là, plus personne ne répond (3 appels) ... Je réessaie finalement en numéro masqué et là, bingo, on me répond. Peut-être une simple coïncidence, mais j’y croyais déjà moyen… et la suite des événements me l’a bien confirmé. J’arrive enfin à obtenir un rendez-vous, alléluia, mais assez tardivement alors que je lui avais pourtant précisé être disponible tous les jours dès mon appel. Mon rendez-vous est fixé presque 15 jours après. Par curiosité, je vais ensuite sur Planity et je constate qu’il y avait pourtant plein de disponibilités bien avant pour ce massage… À croire que tout est fait pour encaisser l’argent de Groupon, mais beaucoup moins pour assurer le suivi et la qualité de service. Je me suis clairement sentie comme une pestiférée, alors que c'etait censé etre que du positif. Bref, en arrivant au salon, j’ai malgré tout été bien accueillie, et le soin était de qualité. Petit bémol cependant : on entend énormément les bruits du salon ainsi que les passages incessants devant la porte de la cabine. J’imagine que cela est lié à la petite taille des locaux, mais peut-être qu’un réaménagement pourrait améliorer ce point. Autre surprise : c’est la première fois qu’on me demande de ramener mes propres tongs et mon maillot de bain. Enfin, j’ai aussi été déçue de constater qu’il était indiqué “30 minutes de massage”, alors qu’au final le massage dure 20 minutes, pourquoi ne pas indiquer 20 min directement alors ? Là encore, je trouve que ce n’est pas très transparent. 😒

• Elodie DUFFOURil y a 11 mois

  Je ne comprends pas les bonnes notes que je retrouve sur ces avis. J'ai été pour faire une manucure en semi-permanent en octobre sur des ongles naturels déjà longs. Je pense que c'est l'apprenti qui s'est occupée de moi. Elle est très gentille pas de souci mais quelle fut ma surprise quand j'ai vu le manque de technique dans ces manipulations. Je lui ai demandé de ne pas trop utiliser la ponceuse pour enlever le vernis et je me suis vite rendu compte qu'elle ne savait pas manier la lime à ongles et qu'elle était en panique. On sentait vraiment qu'elle manquait de formation et d'assurance. Surtout que le matériel était pas idéal sa lime à ongle était toute molle. J'avais des ongles bien formés a la base donc je lui ai demandé de ne pas trop limer parce que j'étais vraiment inquiète sur ce qui allait arriver à mes ongles et elle a quand même trouvé le moyen de me les déformer.Ça a pris un temps fou. La patronne dira que c'était pas elle qui avait posé le vernis avant donc c'est pas normal que ça prenne autant de temps mais moi je sais très bien pourquoi on a perdu tant de temps. Par contre, j'ai vu que ça patronne elle maîtrisait très bien la lime et les techniques de manucure donc ça dénote notamment un manque de formation de sa part. Ce n'est pas le pire puisque je n'ai jamais vu en 15 ans quelqu'un poser du vernis à ongles comme on poserait de la peinture sur un mur avec un système en croix. J'étais éffarée. En ce qui concerne le matériel il n'y a pas de désinfection préalable et les appareils UV sont les mêmes que j'ai chez moi que j'ai acheté sur Amazon...pareil pour le vernis auquel j'ai eu droit. Impossible à poser, pinceau digne de la dinette. J'ai pas passé un bon moment j'étais stressée j'avais peur qu'elle m'abîme les ongles et je pense que ça s'est vu. J'avais hâte que ça se termine. Et comme vous en doutez, le vernis était pas très joli, bosselé avec des imperfections. Il n'a pas une tenue ni une brillance impeccable. On ne s'en rend peut-être pas forcément compte sur les photos mais je vois clairement la différence par rapport à ce que j'ai d'habitude. Vous en doutez je ne reviendrai pas, ça manque de professionnalisme.

• Isabelle “Isabelle B” Beratil y a 2 mois

  J'ai découvert ce salon avec Lucie pour le gommage enveloppement massage et un seul mot : topissime ! Les locaux sont propres, y a une douche et tout, le personnel très gentil, à l'écoute et pro ! Je reviendrai ! Merci

SIRET

44877328300016

Créée en

2003

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr