Joli Ongle - Lyon

Avis clients

• Maëlys KIOSKAil y a 3 mois

  J'étais très contente des prestations jusqu'à présent mais cela fait deux fois que je ne suis pas satisfaite du résultat. La couleur n'est pas homogène et le vernis (semi-permanent) remonte sur ma cuticule... Je suis déçue car j'aimais aller dans cet institut auparavant.

• Elisabeth Pil y a 11 mois

  A fuir!!! Je souhaite partager mon expérience suite à une prestation réalisée le 09/08/25 dans cet institut. Ce n’est vraiment pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif, car j’essaie toujours d’être juste et mesurée. Mais cette fois-ci, j’ai été particulièrement déçue et surprise par mon expérience de la qualité de l’accueil à la prestation. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial. J’ai salué poliment, mais la réponse a été si froide que j’ai même hésité à repartir immédiatement. Par respect pour le rendez-vous pris, j’ai malgré tout décidé de rester. Pendant toute la prestation, je me suis sentie mal à l’aise. Lorsque j’ai tenté d’échanger avec la personne en charge de ma pédicure, notamment à propos d’un souci avec le vernis ayant touché l’appareil UV, mes questions sont restées sans réponse, malgré mes tentatives de les répéter. L’absence totale de communication était irrespectueuse. À la fin, je me suis rendu compte que le vernis avait été posé de manière très approximative. L’explication donnée, très brève, était que “c’était comme ça”. Je vous laisse voir les photos. Ce sera donc ma première et dernière visite. Je déconseille vivement cet établissement.

• Noémie De Almeida Ferreirail y a 10 mois

  Très déçue. Je n’ai pas l’habitude laisser ce type de commentaires mais là je sens que c’est nécessaire… Je suis venue 3 fois et à chaque fois un peu plus déçue que la fois précédente. La première fois j’étais ravie, la seconde un peu mitigée mais contente du résultat (qui avait moins bien tenu que la première), cette fois-ci c’est parce qu’à peine quelque jours après mon baby boomer, mes ongles ont commencé à se casser. Au total la moitié de mes ongles (naturels qui avaient bien poussé) se sont cassés très courts, un d’entre eux s’est brisé à la moitié de l’ongle autrement dis j’ai bcp souffert. Ongle fragilisé, trop souple qui casse en un rien de temps. En plus, la dépose est douloureuse et la vitesse de leur ponceuse est à mon avis trop élevée car mes ongles chauffaient jusqu’à ce que je ressente une réelle douleur. 40€ pour profiter de sa manucure quelques jours me semble incorrect. De plus la communication n’est pas au rdv, l’accueil est froid et on ne peut quasiment pas échanger avec les prestataires. Je suis allée les voir en direct pour leur faire part de mon mécontentement et leur réponse a été très défensive et non pas compréhensive. Me disant que le semi-permanent tient entre 1 à 2 semaines et que c’était sûrement de ma faute. En l’occurrence le vernis n’était pas parti par contre les ongles en dessous étaient si fragilisé qu’ils ont cassé. Ma manucure ne ressemble à présent plus à grand chose. Je suis en colère et ne remettrai plus les pieds là bas.

SIRET

91359339800021

Créée en

2022

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr