IZI by EDF

Avis clients

• Titouan V.il y a 2 mois

  UNE CATASTROPHE ! La résidence dans lequel je réside a un contrat collectif pour lequel je n'ai donc pas la main. Il y a de cela 2 ans, un technicien a détérioré un aspirateur Dyson qui été situé à proximité de la chaudière, résultat des courses : 230 euros de réparation qui n'ont pas été pris en compte par IZI EDF malgré moults appels et une LRAR : Protection juridique engagée pour ce dossier. Ce lundi 22 juin 2026, après un premier RDV programmé par IZI EDF et pour lequel le technicien ne s'est pas présenté, un technicien est passé pour maintenir ma chaudière qui, jusque là, fonctionnait parfaitement. Après son passage : impossible de la faire fonctionner : erreur 501 et, je m'aperçois en plu de cela que le capot de la chaudière a été mal réinstallé ! Premier appel le jour même vers 18h mais évidemment les bureaux sont fermés. Second appel le lendemain 8h et après très longue attente enfin une réponse pour réparation l'après lendemain de la panne... Service client misérable et technicien pas soigneux et peu compétent : À FUIR

• Cédric VBil y a 10 mois

  Intervention rapide et efficace pour l'installation d'une pompe à chaleur air/eau. Plus petits travaux non prévus et pris en charge sans surfacturation. Explications claires sur le fonctionnement de l'appareil. Intervenants agréables et respectueux des lieux (nettoyage post travaux ok)

• Yann Le Bailil y a 3 mois

  Service client Vannes (Morbihan) difficile à joindre. On essaie de les appeler une vingtaine de fois et personne ne répond. Au final on y arrive mais peut-être penser à dimensionner le service car sans doute victime de son succès ?