IZI by EDF

Avis clients

• Christine Panossianil y a 3 mois

  Visite du technicien le 26 mars (lui, il a fait le job) Compte rendu de visite mentionnant la demande de devis reçu par mail le 27 mars Relance pour le devis par message sur le site IZI ( donc pas de trace pour moi …fantastique, n’est-ce pas ?) Relance par téléphone jeudi 2/04… réponse : « je vais relancer… » Relance par téléphone le 08/04 réponse : « Je vais relancer » Relance de mon locataire le 08/04… réponse : « mais on vous a envoyé le document par mail le 27 mars »… À l’attention de la personne qui a répondu : Avez-vous lu le document avant de répondre ? Il s’agit du COMPTE RENDU DE VISITE mentionnant une DEMANDE DE DEVIS, non honorée à ce jour !! Bref, si les travaux sont à l’image du commercial ou de l’administratif… je ne recommande absolument pas cette société ,

• hina divil y a 4 mois

  Un technicien devait intervenir le 19/01 pour la révision annuelle de ma chaudière, après un coup de fil le jour même celui-ci m’a prévenue que l’intervention ne pourrait pas se faire car chez une chaudière 3 CEP, jusque là pas de soucis puisqu’il m’indique que malgré que j’ai été prélevé au préalable de l’intervention 158 euros, je serais remboursé. Le problème c’est le remboursement, cela fait presque deux mois qu’on me mène en bateau, au début c’est parce que la collègue est malade, après on me dit que ça va être fait dans la semaine ( c’était il y a plus d’un mois ) puis un « ne vous inquiétez pas on relance votre remboursement ( il y a 3 semaines) et puis cette semaine une agent me répond mais « on vous a demander votre rib pour le remboursement? »… L‘énorme blague ça fait 2 mois et c’était la première fois que quelqu’un me demandait mon rib pour le remboursement. Malgré l’envoie de mon rib vers leur service en début de semaine, je n’ai toujours pas été remboursé. Et pour cela, je déconseille fortement IZI CONFORT pour la gestion des dossiers.

• Polpoil y a 7 mois

  Bastien est un professionel sérieux , trés agreable et toujours de bons conseils. Il prend le temps pour intervenir et nous expliquer son intervention.Cela fait plusieurs fois que nous avons eu a faire à lui , il est toujours aussi aimable.