IZI by EDF

Avis clients

• ludivine Megretil y a 3 mois

  J’ai eu un problème de fuite de monoxyde de carbone à cause d un mauvais entretien de leur part. Arrive là GRDF coupe mon gaz (logique) et toujours en attente d’un rdv avec eux et GRDF pour remettre le gaz après réparation. En attente depuis 15 jours sans gaz des appels fructueux et mal aimable.oblige de prendre contact avec un husier pour constater les faits et j ai l’intention de mener l’affaire devant un tribunal si rien n’est fait

• cindy BOUQUEMONTil y a 3 mois

  Une gestion assez catastrophique de chantier. Un rendez vous programmé trop léger par rapport aux travaux à réaliser. Obligé de reprogrammer un autre rendez vous pour terminer les travaux ( alors qu'il n'est pas toujours évident de se rendre disponible) A cet autre rendez vous il manquait un élément, obligé de reprogrammer un TROISIÈME rendez vous. Cet aspect est agaçant mais la suite est affligeante. Tenter de se faire rappeler par izi confort est un parcours du combattant. J'ai tenté à maintes reprises de reprendre rendez vous, la réponse a toujours été là même : on vous rappelle sans faute dans la journée. Ce qui n'a jamais été le cas. Je passerai tous les autres aspects négatifs de cette expérience car oui il y en a eu d'autres. Je tiens néanmoins à souligner le travail des ouvriers, seul point positif dans cette société.

• Clementine perfettiil y a 9 mois

  A fuir !! Cliente depuis plusieurs années avec un contrat d’entretien. L’entretien réalisé s’est révélé insuffisant et, lorsqu’un problème est survenu, la communication a été quasi inexistante, avec de nombreux appels et courriels restés sans réponse malgré plusieurs relances. Après plus d’un mois, un responsable a finalement pris contact. Les devis proposés étaient environ 500 € plus élevés que ceux des entreprises concurrentes, pour une prestation équivalente. Lorsque cette différence a été signalée, seules des solutions issues de surstock, inadaptées aux contraintes de mon logement, ont été proposées. Malgré ces éléments, aucun geste commercial ni prise en compte de la qualité de l’entretien initial n’a été envisagé. Gestion des réclamations défaillante et manque évident de professionnalisme. Expérience très décevante.

SIRET

44476855000402

Créée en

2002

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr