IZI by EDF

Avis clients

• Théo Sourzacil y a un mois

  La méthode de programmation des rendez-vous frôle l'amateurisme. On vous bloque des créneaux à la demi-journée : "dans l'après-midi". Ok pourquoi pas. Vous prenez donc votre demi-journée, le technicien semble être présent dans la résidence, un appel inconnu, vous ne répondez pas et le rendez-vous vous passe sous le nez. Pas de sms, ou de passage à la porte. Vous rappelez directement = messagerie. Quand vous apercevez le technicien 1h plus tard à sa voiture, pourquoi pas retenter sa chance... cette fois ci une réponse, "je suis parti et j'ai fini ma journée, le secrétariat vous rappellera". 15h15 journée terminée et moi journée gâchée. Une arnaque pour les copropriétés, du temps perdu pour les clients... heureusement que le "by EDF" transmet une certaine confiance, donne gage d'une certaine expérience et qualité de service... 0 sur 2 après un premier rdv annulé pour absence du technicien. Toujours dans l'attente de l'entretien de ma chaudière 😴 Ps : le personnel au téléphone pour les prises de rendez-vous est pro 👍🏻 Pour le reste...

• Laurence Nicolasil y a 2 mois

  Je viens d'avoir la secrétaire de Cham pour prendre un rendez-vous et faire un contrat. Elle était d'une mal-amabilité, elle m'a parlé sur un ton! c'est incroyable. Du coup je ne prendrai pas de contrat chez Cham, et je ferai faire l'entretien et les réparations par une autre entreprise.

• elisa davretil y a un mois

  L'équipe de l'accueil est très agréable et réactive, j'ai appelé en fin de matinée, en début d'apres midi un technicien est venu. Très gentil, efficace et rapide. Merci beaucoup

SIRET

44476855000402

Créée en

2002

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr