IZI by EDF

Avis clients

• Master FOREXil y a 5 mois

  Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.

• Do Pil y a 4 mois

  À la suite de l’installation d’une nouvelle chaudière très bien réalisée par Izi Confort Mâcon, j’ai souhaité ajouter une connexion à distance. Après le premier conseil qui n’avait pas été concluant, l’équipe de Mâcon a su trouver la solution et m’apporter des réponses que j’attendais avec efficacité et sens du client.

• Olivier HENRYil y a 6 mois

  Bravo au technicien venu le 3 mars 2026 pour sa compétence, la qualité de son service et son écoute du client ! le seul petit bémol avec IZI Confort est le temps d'attente au téléphone, parfois très long, surtout le matin.