IZI by EDF

Avis clients

• Isabelle Figuerasil y a 2 mois

  A fuir ++++ aucuns service client à la hauteur. Ils nous ont installé une borne Wallbox en avril 2023 et elle ne marche plus depuis mai 2026. On a appeler le service client et ils nous ont répondu qu’il ne pouvait rien faire car la garantie était de 2 ans et qu’il ne commercialise plus cette marque de borne de recharge donc ils n’enverront pas de technicien même pour un contrôle…Il faut en racheter une… ok mais un geste ou un dédommagement ? Rien du tout … c’est débrouillez vous… aucune compréhension, aucun respect… on est très mécontent ! À éviter !

• H Bil y a 3 mois

  Très bonne expérience avec IZI by EDF. Devis clairs et adaptés à mon installation de chaudière (conduit existant, chauffage et eau chaude). Après validation, j’ai été mise en relation avec un plombier chauffagiste sérieux et compétent. Merci à Marjorie pour sa réactivité, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Service efficace, je recommande !

• Yves Gil y a 2 mois

  J'ai fait installer par IZIbyEDF une chaudière Atlantic Naema duo 25. L'installation s'est bien passée mais très rapidement après cette chaudière a fait des erreurs 104. IZI a fait intervenir l'installateur a plusieurs reprises et fin mars l'erreur a disparu. De nouveau au mois de mai l'erreur 104 se produit et mon conseiller chez IZI a du barrer mon numéro car je ne parviens plus à la joindre alors faute de mieux, j'efface l'erreur et la chaudière redémarre. Face à cette expérience sans solution pérenne et compte tenu du bruit généré par cette chaudière qui n'est pas pris en compte par Atlantic, je déconseille fortement la chaudière Atlantic Naema et le service client IZI by EDF.