IZI by EDF

Avis clients

• Cil y a 2 mois

  Expérience extrêmement décevante suite à l’intervention du 17/03/2026 pour la révision de ma pompe à chaleur (Dossier n° 493158). Le technicien a débranché mon congélateur pour les besoins de son intervention et a quitté mon domicile sans le rebrancher. Résultat : l'intégralité du contenu a été décongelée, soit une perte sèche de 1 055,60 € (viandes nobles, stocks de boucherie et denrées diverses). Malgré mes relances, le responsable ne répond plus au téléphone et semble ignorer ses responsabilités. Un manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Une procédure de mise en demeure par recommandé est lancée ce jour. Entreprise à fuir absolument pour son manque de sérieux et son service après-vente inexistant.

• Sabineil y a 7 mois

  Izi confort est une honte TOTALE. Comme le disent d'autres personnes, ils se contre fichent de savoir si on a du chauffage / eau chaude dans nos foyers. Le technicien de maintenance nous assure que la pièce de remplacement arrive soit 2 jours ouvrés et qu'on nous laissera pas sans eau chaude ni chauffage. Quelle naïveté de le croire ! La pièce n'est toujours pas arrivée, et eux ne sont même pas fichus d'avoir un suivi des pièces qu'ils commandent !! Résultat : on nous prend pour des débiles prétextant un retard à cause des agriculteurs alors que la pièce était ''''censée'''' arriver avant. Vu le prix des réparations il serait franchement judicieux de payer quelques euros pour avoir le suivi de vos pièces.... Sans compte sur la conseillère aigri au téléphone qui, à sa seule réponse, me dit ''ah oui c'est handicapant" (!?). S'il vous plaît, donnez nous une vraie réponse, une réponse professionnelle à la place de vos remarques sans aucune utilité. Pour le moment, l'hiver arrive et on va pouvoir se frotter pour se réchauffer et se doucher à l'eau chaude lorsqu'il y aura des températures négatives !!!

• chris sufferingil y a un mois

  Très bien technicien toujours au top, intervention impeccable

SIRET

44476855000402

Créée en

2002

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr