IZI by EDF

Avis clients

• Dylette Tortelil y a 2 mois

  Nous déconseillons fortement cette entreprise pour l'entretien des chaudières pompes à chaleur air/eau. Nous avons installé notre PAC en décembre 2009 avec un contrat de maintenance annuel avec la société CHAM qui est devenu IZI puis IZI confort, gourpe EDF. De 2009 à 2024, 15 ans, nous avions un contrat d'entretien avec une visite de contrôle et changement des pièces si nécessaire. En 2022, notre PAC a montré des signes de mauvais fonctionnement. En 2024, lors du contrôle annuel notre système de chauffage n'a pas pu redémarrer et le diagnostic a été de changer une pièce maîtresse sans garantie de redémarrage. Alors, nous avons reçu de la part d'IZI un devis pour l'installation d'une PAC neuve. Nous avons fait réaliser une autre expertise par un chauffagiste indépendant. Le verdict a été que le filtre interne n'avait jamais été contrôlé depuis l'installation de la PAC et donc fait forcer la pompe d'échange thermique. Par conséquent, pendant 15 ans nous avons payer un simulacre d'entretien à 230€ par ignorance ou par manque d'engagement professionnel. Nous avons donc résilier notre contrat d'entretien avec IZI confort, groupe EDF. Il ne nous a pas été demandé sa justification Et par ailleurs pas de questionnement aussi sur l'impact environnemental...

• Aline Bellengeril y a 2 semaines

  Un technicien au top,il, a répondu à toutes nos attentes,nous avons posé beaucoup de questions auxquelles il a répondu avec patience et gentillesse,consciencieux dans son travail IZY by EDF de Bagnols sur Cèze un établissement à recommander vraiment

• Idir Meradiil y a 7 mois

  Ils émettent des mandats de prelevement 2x1,80 euros sans notre consentement. De vrai arnaqueurs.