Institut Saint Victor

Avis clients

• Melissa Leporattiil y a 3 mois

  À fuir. Je suis venue pour un rehaussement de cils coréen le 15 mai 2026. Résultat : une courbure affreuse, carrément en angle droit, plaquée à ma paupière, qui ne suit absolument pas la forme de mon œil. L’esthéticienne m’explique que « c’est la méthode coréenne »… Il faudrait arrêter d’essayer de mentir aux clientes. Nous avons l’habitude des rehaussements et nous voyons quand c’est raté : cela fait 15 ans que j’en fais 2 à 3 par an des rehaussements. Quelques heures plus tard, après avoir demandé l’avis de plusieurs professionnels qui m’ont tous confirmé que le résultat était raté, je lui envoie un message. Elle me répond que, connaissant le patron, un remboursement ne sera pas possible, mais qu’elle peut tenter de rattraper ça le lendemain. (J’avais déjà pris rendez-vous dans un autre institut pour essayer de corriger les dégâts, et je lui en avais fait part.) Bref, le lendemain, je reviens. Je répète à plusieurs reprises de ne pas me brûler les cils. Elle me répond que cette fois-ci, elle restera avec moi — oui, parce que la première fois, elle posait le produit puis partait téléphoner à son fournisseur. Ce qui ne m’était jamais arrivé dans un autre institut : les esthéticiennes restent normalement présentes tout au long du processus. Résultat du « rattrapage » : je sors de l’institut peu convaincue. Elle s’excuse encore, pour moi ce n’est toujours pas joli, mais je ne dis rien : mon visage parlait pour moi. Une heure plus tard, voici le résultat : mes cils sont brûlés, complètement recourbés sur eux-mêmes, ils forment presque un tube, certains partent dans un autre sens. Je pars en vacances dans 4 jours. Mes cils sont totalement ratés, et personne pour me rembourser. Nous sommes samedi 16 mai : je suis devant l’institut depuis 14h, il est censé être ouvert, il est 14h30 toujours fermé. Mme la gérante je demande un remboursement complet de la prestation. Merci de me contacter.

• Camil y a 2 mois

  Très satisfaite de ma coupe et de mon blond ! Lucie est une excellente coiffeuse, elle coupe les cheveux avec beaucoup de professionnalisme et de précision. Elle est à l’écoute de ce que l’on souhaite et le résultat est toujours au rendez-vous. Le salon est également génial : accueil chaleureux, ambiance agréable et service de qualité. Je recommande vivement ce salon et particulièrement Lucie pour son talent et sa gentillesse. Merci encore ! 😊✂️

• Baptisteil y a 2 mois

  Super expérience ! Ça fait déjà plusieurs fois que je viens faire mon rehaussement de cils et je suis toujours aussi satisfait du résultat. Le rendu est naturel et tient très bien dans le temps. L’esthéticienne est adorable, très professionnelle et toujours accueillante. Je recommande à 100% !