Institut LS Beauté /onglerie épilation massage à Illkirch

Avis clients

• Emma Liebil y a un an

  J’ai été chez Léa pour la première fois pour une épilation et je suis ravie. Son travail est très soigné. C'était un beau moment de détente. Je recommande vivement !

• Jessica “Jess P” Pil y a 5 ans

  Première expérience réussie pour une séance de massage du dos (30min). L'accueil est à la fois professionnel et chaleureux, j'étais tout de suite à l'aise. La prestation était très agréable, un vrai moment de détente. Je reviendrai et ne manquerai pas de recommander cet institut à mon entourage. Merci ! :)

• Yvon Hieberil y a 2 ans

  J'ai reçu un chèque cadeau pour un massage d'1 h (valeur + de 60 €) valable jusqu'au 21 juin. Lorsque j'ai réservé via Planity début juin, il n'y avait aucun créneau disponible avant le 29 juin (apparemment parce que la responsable était en vacances pendant plusieurs semaines, ce que j'ignorais alors). Ne parvenant pas à joindre l'institut, j'ai réservé pour le 29 en ajoutant un message écrit pour expliquer le léger dépassement de date, partant du principe que, comme chez tout bon commerçant, le chèque cadeau serait accepté dans ce contexte. Le 28 juin au soir, je reçois un SMS très sec m'annonçant que mon chèque cadeau serait refusé et me demandant si je maintenais mon rendez-vous (qu'il faudrait repayer !). Lorsque j'ai protesté, mon rendez-vous a tout simplement été annulé, sans doute dans l'espoir de revendre une prestation à quelqu'un d'autre. Quelle déception ! L'attitude de la responsable est procédurière et malhonnête : la prestation avait bien été payée (en liquide) et le léger dépassement de date n'était pas de mon fait mais dû à l'absence pendant plusieurs semaines (pour vacances) de la responsable. En pareilles circonstances, n'importe quel autre commerçant aurait accepter d'honorer ses engagements sans sourciller, d'autant plus qu'il n'y avait aucune marchandise qui aurait pu se périmer !