Institut de beauté Toulouse Bodyminute / Nailminute

Avis clients

• Jayail y a 4 mois

  La jeune femme à l’accueil est adorable. Par contre je suis venue hier pour une épilation des sourcils, à peine j’étais allongé l’esthéticienne m’avait déjà mis une bande de cire sans faire attention à la forme de mes sourcils. Elle a laissé plein de poils qui aurait clairement dû être enlevé donc j’ai dû lui dire pour qu’elle les enlève, il m’e reste encore dans l’entre sourcils (photo prise en juste après le rdv). De plus les deux sourcils ont deux formes vraiment différentes, j’ai été déçu c’est le problème quand on veut être expéditif :/

• Boussiquet Maévail y a 4 mois

  Quand sans rdv et peu honereux, rime avec qualité et expertise... Même si les poètes ne seront pas d'accord... Kevin est une vraie passionnée de son métier une artiste, qui allie efficacité et rapidité. Une manucure magnifique, une épilation impeccable, quasi sans douleur. Et si seulement cela s'arrêtait là.. une pédagogue aussi avec la petite apprentie. D'ailleurs un vrai clin d'oeil à la jeune Maëva qui a une vraie soif et envie d'apprendre ... Merci à toute l'équipe de Body Minute Esquirol, mais particulièrement à elles deux !

• Laurie Lorienteil y a un mois

  À éviter !!! Une résiliation “sans engagement” qui aura nécessité des mois de démarches ( qui ne sont bien entendu toujours pas terminé) Je souhaite partager mon expérience afin que les futures clientes soient informées avant de souscrire un abonnement chez Body Minute, notamment concernant le fonctionnement de leur abonnement présenté comme « sans engagement ». J’ai engagé mes démarches de résiliation dès mars 2026. Malgré mes demandes, les prélèvements ont continué et obtenir une réponse a été un véritable parcours. Face à l’absence de résolution, j’ai dû multiplier les démarches et envoyer au moins six courriers recommandés, à mes frais, à différents instituts Body Minute ainsi qu’au siège à Paris, simplement pour que quelqu’un finisse par prendre en charge ma demande. Ce n’est qu’après toutes ces démarches que j’ai reçu, presque de manière inespérée, un mail le 18 août. Body Minute y reconnaissait un problème lié à leur nouveau logiciel et me confirmait enfin par écrit que mon contrat était clôturé et résilié, que les prélèvements avaient été arrêtés et que les sommes prélevées à tort seraient remboursées. Je pensais donc sincèrement que cette histoire était enfin terminée. Pourtant, malgré cette confirmation écrite, j’ai constaté une nouvelle tentative de prélèvement Body Minute sur mon compte, heureusement rejetée par ma banque. J’ai donc immédiatement envoyé un nouveau mail afin de demander des explications : comment une nouvelle demande de prélèvement peut-elle encore être présentée alors qu’on m’a confirmé par écrit que mon contrat était résilié et que les prélèvements étaient arrêtés ? À ce jour, et comme malheureusement à leur habitude depuis le début de mes démarches, je n’ai toujours reçu aucune réponse à ce mail. Concernant le remboursement, on me demande également de fournir moi-même les justificatifs de tous les prélèvements concernés. Je trouve cela difficilement compréhensible puisque ces prélèvements ont été initiés par Body Minute et qu’ils disposent normalement de leur historique dans leur propre comptabilité. Depuis mars, j’ai donc dû multiplier les mails et les relances, envoyer au moins six recommandés à mes frais à différents Body Minute et au siège, surveiller régulièrement mon compte bancaire et continuer encore aujourd’hui à réclamer des réponses, simplement pour obtenir l’arrêt effectif d’un abonnement présenté comme « sans engagement ». À ce jour, j’attends toujours le remboursement de l’intégralité des sommes prélevées depuis mars 2026, l’arrêt définitif de toute nouvelle tentative de prélèvement et, tout simplement, une réponse à mon dernier mail. Je partage mon expérience afin que les futures clientes puissent souscrire en connaissance de cause et sachent les difficultés que j’ai personnellement rencontrées lorsqu’il a fallu mettre fin à cet abonnement. Je mettrai bien entendu cet avis à jour si et lorsque la situation sera définitivement régularisée.