Institut de beauté La Valette-du-Var Bodyminute/Nailminute

Avis clients

• Christine Trabisil y a un mois

  Ce matin , à 10h30 je me présente à l'institut, l'esthéticienne me dit qu'elle a beaucoup de monde et me prendra à 12h. Je la préviens que je dois être sortie impérativement à 13h30, elle me dit ok . Je décide donc d'attendre ce rdv pendant 1h30 dans le centre commercial. A 12h ,j'arrive, on me dit d'attendre. A 12h15, sa collègue m'annonce qu'il y a un retard de 1/2h, l'autre ne prenant pas la peine de s'excuser. Donc j'ai perdu une matinée pour rien. Inadmissible. J'avais laissé mon tel, pas un appel, rien. Je suis cliente depuis 10 ans de cette chaîne, jamais vécu ça. Je pense que la responsable devrait jeter un oeil sur cet institut, accueil et gestion des rdv à revoir. Pour ma part, cliente dela chaîne depuis 10 ans , je suis partie.

• Audrey Etienneil y a 2 mois

  Première et dernière fois chez eux ! Je me retrouve avec plein de boutons sur le visage. L esthéticienne à été très maladroite et sèche. Elle m'a mit de la cire sur les paupières et sur la bouche ! Je suis sortie toute rouge et irrité ! Il va me falloir plusieurs jours pour retrouver une peau correcte .Expérience très mauvaise je ne le conseille à personne heureusement qu'à la Seyne leur centre rattrape ce fiasco.Je déconseille vivement ce centre pas de politesse pas de professionnalisme même un objet est mieux traité !Je n'ai pas d abonnement chez body minute et après cette expérience je pense ne jamais la faire.Il n'est pas nécessaire de me répondre votre réponse robotisé ! A fuir!

• Cheyma Aoufiil y a 5 mois

  Horaires mensongers et manque total de respect des clients! Je me présente chez HelloBody à 19h33 pour une simple épilation des sourcils, une prestation qui prend à peine quelques minutes. Sur votre site, il est clairement écrit fermeture à 20h. Pourtant, on me refuse en prétextant qu’il faut “fermer plus tôt pour le ménage”. Donc question simple : à quoi sert d’afficher 20h si vous arrêtez de travailler bien avant ? Les clients ne sont pas censés deviner vos horaires cachés. Mais le plus scandaleux reste la scène à l’intérieur : pendant qu’on me refusait pour “manque de temps”, une employée était tranquillement en train de faire les ongles de sa collègue (employée). Apparemment il y a du temps pour des prestations entre collègues, mais plus pour une cliente qui se déplace et qui paie. Résultat : déplacement inutile, excuses incohérentes et sentiment clair que la clientèle passe après le confort du personnel. Un minimum d’honnêteté sur les horaires et de professionnalisme serait la base. Je ne reviendrai plus.