Institut de beauté Englos Bodyminute

Avis clients

• Sarah Bannouril y a un mois

  Je suis très déçue de mon expérience chez Body Minute Englos. J’ai payé 45 € pour une pédicure avec pose de vernis semi-permanent, mais le résultat ne correspondait pas du tout à mes attentes. Plusieurs ongles présentent des débordements de vernis, ce qui donne un rendu peu soigné. Sur le moment, je pensais que les finitions seraient corrigées avant la fin de la prestation. Une fois rentrée, j’ai demandé un avis extérieur qui a confirmé ce que j’avais remarqué. Je suis donc retournée au salon, non pas pour obtenir un remboursement à tout prix, mais simplement pour demander une retouche ou un geste commercial. Malheureusement, l’esthéticienne a refusé en affirmant que son travail était très bien réalisé et qu’avec ses nombreuses années d’expérience, elle savait ce qu’elle faisait. J’ai surtout été déçue par le manque d’écoute et l’absence de solution proposée. Une simple retouche aurait suffi à régler le problème. C’est dommage, car un bon service passe aussi par la prise en compte des remarques des clientes. Pour ma part, je ne reviendrai pas.

• Samantha Dos santosil y a 2 mois

  Le concept «  venez sans rdv » Première fois que je viens en institut pour prendre un abonnement + faire une pose de semi permanent, on m’a clairement mis à la porte car apparemment j’aurai du prendre un rendez-vous hors il est écrit en grand sur la vitrine « sans rdv » je demande à la dame dans ce cas là d’avoir un rdv pour le lendemain et on me dit non que ça ne marche pas comme ça hors on m’annonce que l’institut est booke jusqu’à la fermeture ( il était 16h30) je recommande vivement d’être plus précis sur votre façon de communiquer sur votre enseigne. Une client était très énervé et remonté pour son épilation laser lors de mon passage HONTEUX. Je comprends mieux la réputation de votre institut sur les réseaux sociaux.

• Iphone de Lenail y a 3 mois

  Je suis venue cet après-midi pour une épilation pour ma petite sœur, et elle a été prise en charge par Jeanne. Elle a été absolument adorable et a su la mettre à l’aise du début à la fin. Jeanne est une personne très douce, bienveillante et toujours souriante. Nous reviendrons tous les mois avec grand plaisir, en espérant la retrouver à chaque rendez-vous. Merci encore Jeanne (5 étoiles pour toi) ❤️