Institut Canin

Avis clients

• Hais Kléberil y a 5 mois

  Première expérience très décevante de tous les salons de toilettage que j’ai fréquentés. Malgré mes explications précises sur l’état de santé de ma chienne de poils courts, qui a 14 ans et demi (arthrose avancée, AVC récent), la manipulation a manqué de douceur et d’adaptation. Dès le début, ses pattes ont été soulevées trop brusquement et deux de ses griffes ont été coupées beaucoup trop court, jusqu’au saignement, qui a même continué après le rendez-vous. Le séchage et le brossage ont été trop insistants pour une chienne âgée à la peau fragile, avec du matériel visiblement mal entretenu. Dans les jours qui ont suivi, ma chienne était douloureuse, boitait, puis a développé d’importantes irritations cutanées (plaques, croûtes, peau grasse et sèche) sur sa tête, au niveau du cou jusqu'a la base de sa queue et sur ses cuisses, confirmées par le vétérinaire et probablement liées à un mauvais rinçage. Résultat : soins supplémentaires et un réel inconfort pour elle, alors qu’elle n’avait jamais présenté ce type de problème auparavant. J’ai contacté la toiletteuse pour demander un remboursement avant la visite vétérinaire. En tant qu’ancienne toiletteuse ayant travaillé dans un salon très réputé à Paris, je sais parfaitement identifier un travail bien ou mal réalisé et reconnaître des atteintes cutanées liées à un toilettage inadapté. Elle ne m’a pratiquement pas laissé parler au téléphone, restant très insistante sur sa vision d’un travail “parfait”, malgré les incidents survenus dès le début du toilettage. Cette expérience m’a profondément déçue et pas que par le manque de remise en question et de professionnalisme. Pour le bien-être de ma chienne, je préfère désormais rester loin de cette personne et de son salon, que je ne recommande absolument pas.

• Fabienne Bil y a 3 mois

  Cliente depuis plus de 10 ans avec mon chien Malice, je suis particulièrement surprise par l’avis de H.K qui ne reflètent absolument pas la réalité que je connais depuis toutes ces années. La toiletteuse a toujours fait preuve d’une grande douceur, de patience et d’un vrai sens du détail, notamment avec les chiens âgés ou fragiles. Après autant d’années de fréquentation régulière, ce type de description me semble très éloigné de la réalité du travail fourni. Il me paraît difficile d’imaginer un manque de professionnalisme ou de précaution tel que décrit dans ce récent commentaire. Les situations impliquant des animaux âgés ou avec des problématiques de santé sont souvent complexes et ne peuvent pas être interprétées de manière aussi catégorique. Pour ma part, je continue à recommander cet institut en toute confiance pour son sérieux et son respect du bien-être animal.

• Fabrice Le Fevreil y a 3 mois

  Cet établissement est très bien tenu, je confi mon chien en toute confiance , jamais déçu du travail accompli , je recommande.