Institut 398

Avis clients

• lawen sidiil y a 6 mois

  Cela fait deux ans que je fais des extensions de cils et 1ère fois chez Institut 398. Prestation avec rendu top en sortant qui m'a coûté 80€ et qui n'a duré que 4 jours. Malgré lui avoir assuré que je n'y étais absolument pour rien dans cette chute prématurée elle n'a pas daigné répondre à mon problème avec réactivité et empathie. Personne qui manque de professionnalisme, non commerçante et qui prend de haut... Très déçu. Je déconseille.

• Alexandra APCil y a 2 mois

  Quatrième fois que je viens dans cet institut et j'en suis ravie. Merci à toi Julia pour ton professionnalisme, tout à toujours été parfait. À bientôt 🌹

• Vicarianneil y a 4 mois

  J’ai réalisé une pose cil à cil (effet maquillé, velours) le samedi 28 mars 2026 Dès le lendemain, j’ai constaté plusieurs problèmes : chute importante des extensions, rendu très clairsemé, présence de bouquets alors que j’avais demandé une pose cil à cil, ainsi que des points de colle sur des cils ne portant pas d’extensions. J’ai respecté toutes les consignes après la prestation (pas d’eau, manipulation délicate), mais le résultat s’est rapidement dégradé au point de devenir inesthétique dès le lendemain soir. J’ai donc dû procéder à une dépose en urgence le jour suivant. Cette prestation représentait mon plaisir du mois pour un montant de 55€, et au vu de la tenue constatée, elle n’aurait de toute façon pas duré plus de quelques jours. J’ai contacté la technicienne pour trouver une solution : retouche et avoir m’ont été proposés, ce qui ne correspond pas à ma situation, et je n’ai plus eu de réponse à mes messages. Au vu de cette expérience, je ne souhaite pas renouveler une prestation avec cet établissement. Je partage mon expérience de manière transparente, photos à l’appui, afin d’informer d’autres clientes.