Immobiliere de la Ravinelle

Avis clients

• Melike Oflaril y a une semaine

  Très bonne expérience. M. Coskun est très à l’écoute et a su nous accompagner tout au long de notre projet de recherche d’appartement. Nous avons emménager en très peu de temps et sommes ravis de ses services. 👌🏻 merci beaucoup

• Elise Marsaliil y a 2 mois

  Je déconseille. On avait un RDV de visite confirmé d'un appartement pour une location Je me suis déplacée depuis Verdun à Nancy pour la visite. Je me présente à l'heure convenue devant l'immeuble : personne de l'agence ne s'est présenté, aucun message d'annulation. Sur place, impossible de les joindre: je n'avais que le lien de l'annonce. C'est en cliquant dessus que j'ai découvert que l'annonce avait été supprimée... C'est ok d'annuler une visite mais ils auraient pu informer à l'avance même par SMS. Zéro communication, zéro respect du temps du client. A éviter

• Nahila Chaibiil y a 3 mois

  Une expérience catastrophique du début à la fin. Nous avons découvert un appartement via Leboncoin et organisé une visite avec cette agence. Dès le départ, le manque de professionnalisme s’est fait sentir : l’agent immobilier nous a prévenus qu’il aurait 5 minutes de retard, mais il est finalement arrivé avec 40 minutes de retard. Malgré cela, nous sommes restés compréhensifs. À l’issue de la visite, on nous demande notre dossier en nous indiquant que nous aurions une réponse dans la semaine. En réalité, il a fallu relancer l’agence à de nombreuses reprises pendant près de trois semaines pour obtenir des nouvelles. Après ces multiples relances, on nous annonce enfin que notre dossier est accepté et qu’une date d’état des lieux va nous être communiquée. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. Je contacte donc l’agence et une collaboratrice me propose une entrée dans les lieux un jeudi à 16h. Je confirme immédiatement cette date. Le jour convenu, mon mari et moi nous présentons à l’appartement à 16h pour l’état des lieux et la remise des clés prévue à 16h30. Personne n’est présent. Impossible également de joindre l’agence par téléphone. Nous décidons donc de nous déplacer directement sur place. Arrivés à l’agence, une secrétaire nous explique que personne n’était au courant de ce rendez-vous et que la personne ayant fixé la date n’avait pas transmis l’information à son collègue chargé de l’état des lieux et de la remise des clés. Une situation totalement inadmissible. Par la suite, Madame Fanny ELIEN nous reçoit dans son bureau. Nous lui exposons les nombreux dysfonctionnements rencontrés. Elle reconnaît elle-même un grave manque de communication interne, qualifie la situation d’inacceptable et nous assure que notre dossier devient sa priorité absolue. Nous lui expliquons également l’urgence de la situation puisque notre préavis de départ avait déjà été donné. Elle nous promet alors l’envoi rapide des plans de l’appartement avec les mesures ainsi qu’une nouvelle date pour la remise des clés. Quelques jours plus tard, elle nous demande à nouveau des documents que nous avions déjà transmis à plusieurs reprises à ses collègues. Nous prenons malgré tout le temps de tout renvoyer. Depuis cet échange, plus aucune réponse. Malgré plusieurs relances par mail expliquant l’urgence de notre situation, nous n’avons jamais obtenu le moindre retour. Comme si tout cela ne suffisait pas, nous avons finalement appris que le logement initialement proposé à 1 200 € par mois ne nous serait plus loué aux conditions annoncées. Après des semaines d’attente, de relances, de promesses non tenues et un état des lieux qui n’a jamais eu lieu, il nous a été indiqué que le propriétaire souhaitait finalement augmenter le loyer de près de 390 € par mois, soit environ 1 590 € mensuels, représentant une hausse de 4 € par mètre carré. Résultat : des semaines perdues, des rendez-vous non honorés, des promesses systématiquement non tenues, une communication inexistante et un mépris total du temps et de la situation de leurs futurs locataires.

SIRET

75780047900029

Créée en

1900

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr