Hyundai Faches Thumesnil - GGP Auto

Avis clients

• Emmanuel Lemettreil y a 4 mois

  Un immense merci à toute l’équipe de la concession Hyundai de Faches-Thumesnil, et surtout à Quentin, qui nous a accompagnés de A à Z pour notre projet en LOA sur une Kona électrique. Franchement, cela faisait longtemps que nous n’avions pas rencontré un vendeur aussi professionnel, patient et à l’écoute. Quentin a pris le temps de comprendre nos besoins familiaux, de répondre à toutes nos questions et surtout de nous donner des informations claires et honnêtes concernant les aides au financement pour une voiture électrique. Contrairement à d’autres concessions où tout paraît flou ou expédié, ici nous nous sommes sentis réellement conseillés. Grâce à lui, nous avons sauté le pas vers l’électrique sans stress… et sans aucun regret. La Hyundai Kona électrique est une excellente surprise : moderne, confortable, silencieuse, économique à l’usage, très agréable à conduire et parfaitement adaptée à une famille. L’autonomie est largement suffisante pour notre quotidien et la technologie embarquée rend chaque trajet encore plus agréable. Quentin a réussi à nous réconcilier avec les vendeurs automobiles par sa sympathie, son écoute et sa disponibilité. On sent quelqu’un qui aime son métier et qui cherche avant tout à satisfaire ses clients plutôt qu’à simplement vendre une voiture. Nous recommandons vivement cette concession et surtout Quentin pour tout projet de nouvelle voiture. Un vrai coup de cœur humain et automobile.

• Leslie Lequesneil y a 3 mois

  Contrat LOA mis en place en août 2023 sous l'ancien groupe Dugardin. Nous nous sommes rapidement rendu compte qu'il y avait des anomalies dans le contrat. À chaque visite, nous avons demandé à rencontrer un commercial afin de trouver une solution, car nous sommes satisfaits de notre véhicule et souhaitions malgré tout rester fidèles à la marque. À chaque fois, la même réponse : « Nous ne pouvons rien faire. » La valeur de reprise est largement inférieure à la valeur de rachat, avec un écart de près de 10 000 euros. Suite à un SMS reçu dans le cadre des portes ouvertes, je me suis rendue à la concession ce vendredi, simplement par curiosité. Nous avons commencé par faire des simulations, mais ma principale interrogation concernait le devenir de notre véhicule actuel. J'ai malgré tout évoqué à nouveau les erreurs commises. Toujours le même discours. On m'a même ajouté : « Je confirme, vous vous êtes bien fait ni » et « Mon directeur actuel ne fera rien ; il est gentil, mais radin. » Les erreurs passées, même si elles ont été commises sous l'ancien groupe, ne seront donc jamais corrigées. Je m'interroge également sur ce qu'il se passera dans un an. J'explique que j'ai déjà pris des renseignements auprès de Hyundai Finance. Le commercial me demande alors si c'est bien la société Macadam qui est chargée de l'expertise, ce qui ne me met absolument pas en confiance. Je cite : « Ce sont des en » Lors de l'inspection du véhicule, des griffures ont été constatées à un endroit où l'on voit clairement qu'il s'agit de coups de clé. Le conseil donné a été : « Prenez votre clé, faites une belle rayure et déclarez-le à l'assurance. » Avant de partir, on me conseille également de ne plus répondre aux prochains appels et SMS que je serais susceptible de recevoir parce que ça ne sert à rien. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette concession.

• Famille Santerreil y a 4 mois

  Ravie ! Livraison de mon véhicule hier Quentin a pris le temps de m'expliquer son fonctionnement et a configuré le tableau de bord. Il est très patient et très professionnel. Nous sommes toujours accueilli avec le sourire. Vous avez un projet ? N'hésitez pas a le consulter Vous ne serez pas déçu ! ! Merci Quentin