HAINAUT PERMIS

Avis clients

• Gael Tanfinil y a 6 mois

  Auto école très professionnelle avec un personnel qui l'ai tout autant. Gentil, accueillant,...tout pour avoir les bonnes clefs en main. Ennorme mention spécial a Cedric (le best) qui a étais et qui est un excellent moniteur. (PS: une augmentation pour cette personne est fortement recommandé pour moi)

• geo pil y a 2 mois

  Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais cette fois je suis très déçu par la gestion administrative de cette auto-école. J'ai été contacté un jeudi vers 17 h par une personne qui ne s'est même pas présentée, se contentant de dire : « C'est l'auto-école. » Le ton était d'emblée agressif concernant le règlement du permis de mon fils. Cette personne m'a affirmé m'avoir appelé à plusieurs reprises auparavant. Après vérification immédiate de mon historique d'appels, il s'agissait pourtant du premier contact téléphonique de leur part depuis l'inscription, plusieurs mois plus tôt. Lors de l'inscription, j'avais réglé la moitié du forfait, puis la seconde moitié au début des heures de conduite. Au cours de l'échange, on m'a même menacé d'annuler le passage de l'examen du samedi. J'ai dû faire remarquer qu'il ne s'agissait pas de l'examen, mais simplement de la dernière leçon de conduite, l'examen étant prévu le lundi suivant. Il était convenu que je règle l'intégralité du forfait et que mon ex-compagne prenne en charge les heures supplémentaires. La situation a d'ailleurs été régularisée le soir même. Je comprends parfaitement qu'une auto-école puisse être vigilante face aux impayés. En revanche, rien ne justifie un tel manque de courtoisie, des affirmations inexactes et une manière de communiquer aussi agressive. Je mets malgré tout deux étoiles, car la monitrice qui s'est occupée de mon fils (partie depuis sur Valenciennes) a fait son travail avec sérieux et professionnalisme. C'est dommage de ne pas retrouver l'esprit familial et le sens du service que l'on pouvait connaître autrefois, comme à l'auto-école Michel Delacroix dans les années 90 sur la même ville du Quesnoy.

• Perrine Blangy-Belakhdaril y a 4 mois

  Une fois le permis obtenu et intégralement payé, on nous dit que les démarches seront faites par l'auto-école pour recevoir le permis définitif. Plus de 3 mois après, le permis n'est toujours pas reçu et pour cause : les démarches n'ont pas été faites sur le site de l'ANTS. Impossible de joindre l'auto-école qui a des horaires très restreints. Si vous avez le choix, choisissez une autre auto-école.