GUY HOQUET L'IMMOBILIER CHATOU - Agence de l'Hôtel de Ville

Avis clients

• Manou PHILIPPEil y a un mois

  Pire agence jamais connu pour ma part en tant que locataire. Le logement presenté comme meublé manquait d'équipements obligatoires dans le cas des meublés ( manque de four à micro-onde, manque de couette). En demandant à l'agence de bien vouloir me fournir ces éléments ainsi que de réparer les fuites constatées à l'état des lieux d'entrée ( fuite d'un mitigeur+ fuite de la chasse d'eau), je n'ai reçu aucune réponse malgré de nombreuses relances et ce pendant plusieurs mois. J'ai donc eu recours à une mise en demeure de l'agence. 30 minutes après la réception de la mise en demeure pour ces éléments j'ai enfin reçu une réponse positive. Un plombier est venu faire un devis pour la fuite de la chasse d'eau. Ce devis n'a jamais été suivi des réparations nécessaires. Quand il a enfin été l'heure de quitter le logement, j'ai encore du avoir recours à une mise en demeure pour pouvoir récupérer la caution. En effet l'agence a dépassé le délais legal d'un mois pour la restitution de la caution dans le cas d'états des lieux similaires. 2h après l'accusé de réception, j'ai reçu un mail pour me prévenir que le virement arrivait. Malgré ce retard, et malgré une demande explicite à cet égard, l'agence refuse de payer la majoration de la caution prévu en cas de retard de restitution de la caution. Je n'ai à ce jour aucune nouvelle de l'agence vis à vis de cette somme qu'elle me doit. Pour conclure : si vous avez le malheur de vous retrouver chez cette agence en tant que locataire, sachez que la seule chose qui fonctionne pour avoir des réponses de leur part est la menace et la mise en demeure. Par ailleurs, n'hésitez surtout pas à demander conseil à l'ADIL du 78 si vous vous retrouvez dans un contentieux avec l'agence. Si vous pouvez trouver un logement dans une autre agence, alors fuyez à tout prix celle ci. ********************* Précision suite à la réponse de l'agence qui refuse d'admettre qu'elle a tord: - Bien évidemment que les éléments évoqués ( micro-ondes et couette) sont dans l'état des lieux de sortie étant donné que je vous ai mis en demeure pour que vous me les fournissiez. Ils ne l'étaient cependant pas dans l'état des lieux d'entrée. Il ne faut pas être un génie pour comprendre ça. - Pour la fuite, je ne savais pas qu'il existait des personnes qui trouvait agréable de vider un saut d'eau usée toute les semaines pour cause de fuite. Par ailleurs cette réparation incombant au propriétaire ce n'est en aucun cas au locataire d'avoir a vous relancer pour que les travaux soit fait. Vous faites donc soit preuve de mauvaise foie, soit d'un désintérêt total vis à vis de vos locataires. A vous de choisir ! - Concernant la caution je n'ai jamais dis qu'elle n'avais pas été incomplètement rendu ( n'essayez pas de noyer le poisson). Elle a bien cependant été remise avec un retard ce que vous refusez d'admettre. - Enfin j'avoue avoir du mal a comprendre comment les "congé d'été" ne vous permettent pas de faire un rapide virement quand vous prenez le temps de répondre longuement a vos commentaires maps. On dirait presque que la réputation de votre travail vous incombe plus que votre travail reel. - Pour conclure : Vous refusez d'admettre la vérité. Vous outrepassez la législation en vigueur en terme de droit du logement, jusqu'à ce que vous soyez mis en demeure. Vous faites preuve de mauvaise fois et de stratagème rhétorique, pour essayer de conserver une bonne image de votre agence. Je conserve donc mon conseil a tout potentiel intéressé: fuyez.

• Nayil y a 8 mois

  Très déçus de cette agence !! Cela fait plus de deux mois que nous rentrons régulièrement en contact avec l’agence pour avoir accès à la cave. En effet, le propriétaire a laissé de nombreux éléments encombrants que nous avions pu garder dans un coin pendant un moment. Sauf que notre famille s’agrandit et avons urgemment besoin de nous débarrasser de ces objets pour libérer de la place. Aucun retour concret, malgré les appels, les relances par mail. Or nous sommes des locataires très réglos, et n’avons jamais eu aucun souci de notre côté avec l’agence. Vraiment déplorable !!

• G Mil y a un an

  Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette agence, qui gérait les paiements de l'appartement qu'on louait à Meudon la Forêt. Après avoir quitté le logement en mars 2024, l'agence ne nous a toujours pas restitué notre dépôt de garantie de 1140 €, malgré de nombreuses relances par mail et téléphone, où ils nous ont assuré qu'ils effectueraient le remboursement. Malgré leurs promesses, aucun paiement n'a été effectué, ce qui est inadmissible. Nous déconseillons fortement cette agence pour son manque de professionnalisme et son mépris des obligations légales

SIRET

81373836600018

Créée en

2015

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr