GMF Assurances

Avis clients

• Flo Floil y a 7 mois

  Suite à un sinistre dont je ne suis pas responsable, mon véhicule devait être réparé. Lors de la prise en charge du dossier, on m’a orienté vers un garage partenaire de l’assurance. Lorsque j’ai indiqué que je souhaitais faire réparer mon véhicule chez un réparateur différent, on m’a expliqué que dans ce cas les frais pourraient rester à ma charge. Cette réponse m’a particulièrement surpris, car je pensais pouvoir choisir librement le professionnel qui effectue les réparations. La situation donne le sentiment que le recours à un garage du réseau est fortement encouragé, voire indispensable pour que la prise en charge se fasse normalement. Cette gestion du dossier est frustrante, d’autant plus que je ne suis pas responsable du sinistre. J’aurais apprécié davantage de clarté sur les droits de l’assuré et sur les conditions de prise en charge. Une expérience qui laisse un goût amer et qui mériterait une meilleure transparence dans l’accompagnement des clients.

• mickael herbetil y a 4 mois

  Accueil rapide, professionnel et humain. Les bons conseils et des tarifs intéressants, m’ont convaincu de devenir client GMF. De plus, l’agence est bien agencée et organisée avec des espaces séparés pour plus de confidentialité. Je vous recommande cette agence. Prenez rendez-vous.

• Xavier Canivetil y a 7 mois

  Suite à mon accident, la GMF m’a imposé le garage Dupont Persyn pour la réparation de ma voiture. Résultat : une expérience catastrophique avec un garage qui n’a aucun respect pour ses clients. Malgré le fait que ma voiture ait été immobilisée 10 jours sans qu’aucun travail ne soit effectué, la GMF refuse catégoriquement de changer de réparateur, me laissant subir les conséquences de leur choix. C’est inacceptable : l’assurance ne protège pas ses clients, elle impose un prestataire qui ne fait même pas son travail correctement et laisse les assurés sans solution. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement cette assurance si vous voulez être respecté et réellement pris en charge.