Garages Autos 75017

Avis clients

• Ibrahima Niakateil y a 5 mois

  Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs. En général, lorsque je suis déçu, je préfère ne rien dire. Mais cette fois-ci, l’expérience a vraiment été mauvaise. J’ai contacté le garage via Le Bon Coin au sujet d’un capot que je recherche activement. J’ai simplement demandé s’il était bien noir, car avec la lumière sur la photo je n’arrivais pas à distinguer s’il était noir ou gris foncé. La réponse que j’ai reçue était plutôt condescendante : « Vous êtes sérieux ? Non, il est jaune ! » comme si ma question était ridicule. J’ai pourtant expliqué que je demandais simplement pour être sûr, et que s’il était noir je le prenais. N’ayant plus de réponse pendant plusieurs minutes et craignant que la pièce parte rapidement, j’ai décidé de me déplacer directement. C’est seulement une fois arrivé sur place que j’ai reçu un message m’indiquant finalement que le capot était gris foncé. Je peux comprendre que je me sois déplacé dans la précipitation, mais une réponse simple et claire dès le départ du type « Non désolé, il est gris foncé » aurait évité tout cela. Je pense qu’il serait utile de revoir la manière de répondre aux clients, car ce type de communication ne donne pas une image très professionnelle.

• DIONISI-NAUDIN Marie-Pauleil y a 5 mois

  Un très grand merci à Lakhdar, pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa patience aussi... J'ai vendu le véhicule de mon fils par son intermédiaire, à distance, tout s'est très très bien passé. J'ai été ravie.

• Samuel Rousselil y a 6 mois

  Bonjour, merci à Lakhdar pour son professionnalisme et sa prise de parole, à l'écoute et très sympathique.Mon fils est ravi pour sa première voiture. Bon courage à vous