Garage St Honore Buc - Citroën

Avis clients

• Alice Ginolhacil y a 4 mois

  Absolument désagréable et infecte. Raccroche au nez pour un oui ou pour un non. Ne recommande pas du tout

• Philippe de Hempil y a 7 mois

  Très bon acceuil Entretien des 200 000 km pour ma C5 Diesel Une réparation à prix doux pour régénérer mon filtre à particules FAP au lieu de le changer pour un neuf Je recommande vivement.

• Chabroux JMil y a un an

  Je viens de vivre une expérience très désagréable avec ce vendeur à Buc. J'ai fait l'acquisition d'un véhicule Spoticar à très faible kilométrage (3500). Il s'agit d'un véhicule Hybride rechargeable. Les essais du véhicule ont été faits en mode électrique et le vendeur m'a conseillé d'utiliser l'électrique pour les quelques petits trajets que j'avais à faire les 10 jours suivants (comme par hasard, il s'aigissait du délai pour l'opération "satisfait ou remboursé"). Au dela de cette période j'ai roulé en thermique et là, quelle surprise surchauffe moteur avec arrêt immédiat après 2 km. Véhicule bloqué sur le bord de la route. J'appelle alors immédiatement le vendeur qui me répond que ce n'est plus son problème. Le délai de 10 jours étant passé je dois m'adresser à Citroen Assistance et Spoticar. Je lui demande une réparation au titre de la garantie Premium 12 mois et le prêt d'un véhicule. Il me répond que la charge de son garage est telle qu'il ne peut pas prendre le véicule avant 3 mois et que tout prêt de véhicule est exclu. Il ajoute, "C'est votre véhicule, débrouillez-vous avec le service Citroen Assistance et Spoticar, moi je n'ai plus rien à voir la dedans. Au revoir Monsieur!". En déroulant le film après 3 mois d'errance dans les garages Citroen je suis maintenant convaincu que la panne du circuit de refroidissement du moteur thermique était connue par le vendeur lors de la vente. En m'incitant à utiliser le mode éléctrique il a sciemment gagné du temps pour que les réparations assez lourdes soient prises en charges par Spoticar et pas par lui. Ce scénario machiavélique m'a été suggéré par des correspondants Spoticar avec qui j'ai échangé depuis. Nous serions dans ce cas, non pas dans le domaine de l'incompétence ou du vénal mais dans celui de l'escroquerie.