Garage du Florival

Avis clients

• Maximeil y a 7 mois

  Trois passages, trois fois déçu. 1: Achat d'une Renault Mégane en 2020 importée d'Espagne, après un accrochage, le carrossier d'un autre garage m'informe que le véhicule a déjà été accidenté. Chose que Renault Guebwiller a sans doute oublié de me dire ! 2: "On vous appelle quand le véhicule est terminé", systématiquement j'ai dû les appeler pour avoir des informations. Une révision chez eux, véhicule déposé le matin, à 17h toujours pas de nouvelle. J'appelle, "Ah oui, c'est terminé, vous pouvez passer". Une journée de bloquée grâce à leur communication. 3: Véhicule accidenté, une portière à changer et l'aile avant. Le délais pour un rendez-vous c'est une chose. Mais réceptionner un véhicule juste avant la fermeture, donc de nuit. Le lendemain matin, constat du massacre ! Des bavures de peintures, des impacts, alignement loupé, vis pas serrée, joint pas fixé, et le meilleur se passe à l'intérieur de la porte.. Visiblement, ils ont fait tombé la porte vu l'énorme bosse et les éraflures. Un gros manque de sérieux pour rendre un véhicule dans cet état ! Ce n'est pas quelque chose qui n'a pas été vu, c'est volontaire. Véhicule repris un mois plus tard pour rattraper le travail, c'est clairement mieux mais toujours pas ça.. Il reste encore une bosse qui n'a pas été reprise, des éclats de peinture pas poncé et une démarquation entre la peinture du premier passage et celle du second passage. A cela, on ajoute également la porte qui n'est toujours pas correctement alignée. S'il faut que je fasse 30min de route en plus, je le ferais, mais Renault Guebwiller, plus jamais !

• Frédéric Cuenotil y a 3 mois

  Garage à fuir !!! Mon véhicule accidenté a été transporté dans leur atelier. Par deux fois lors des réparations le chef d'atelier m'a contacté pour m'informer qu'ils avaient changé d'avis un premier temps un train de pneu à 150,00 euros le pneu alors que sur internet le tarif est de 80,00 euros environ, puis dans un second temps m'informer que c'étaient deux disques de frein et les plaquettes sous prétexte qu'elles étaient usées alors que le véhicule n'a que 70000 kms. A chaque fois les pièces neuves étaient déjà montées sur mon véhicule sans avoir mon accord au préalable. Je leur ai dit que je n'étais pas d'accord par deux fois, et par deux fois le même chantage que si je n'acceptais pas mon véhicule ne me serait pas rendu. Puis enfin lors de la réception du véhicule après travaux il m'est annoncé qu'ils ont procédé au changement de deux amortisseurs !!! Pareil de nouveau chantage..... J'ai dû ainsi débourser une facture de 1500,00 euros pour des travaux qui n'étaient pas nécessaire et dont l'expert n'a jamais stipulé. J'ai dû t'avoir recours à ma protection juridique qui m'a aidé à obtenir le remboursement de 560,00 euros. Si je n'acceptais pas cette offre je devais rapporter mon véhicule pour qu'il soit réinstaller les pièces d'origine...... Mais oui bien entendu j'allais les croire. Ne leur accorder aucune confiance s'il vous plaît. J'ai oublié de préciser que lorsque j'ai récupéré mon véhicule personne ne m'a accompagné pour faire un état de celui-ci. Finalement plusieurs jours après je constate par hasard que l'aile remplacée n'est pas du tout mise en place correctement, qu'il manque de la peinture sur le capot et lorsque j'ai amené le véhicule à l'aire de lavage, le jet de Karcher a enlevé la peinture sur une partie du pare-choc !!! Du beau travail !! Merci.

• J Pagnicorneil y a 8 mois

  Nouvellement revenu dans la région, par 2 fois j’ai déposé ma clio esprit alpine pour la révision. Le garage et salariés sont au top. Le commercial a pris le temps entre deux clients de bien m’expliquer les démarches. Sur 2026, mon prochain leasing sera chez eux. Bonne année à tous

SIRET

31213916500012

Créée en

1978

Effectif

11

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr