Garage BMZ - AutoFirst

Avis clients

• Boris Voutatil y a 2 ans

  N'ayant eu qu'une seule fois à faire à ce garage je ne peux généraliser mes propos mais simplement faire un constat de mon unique mauvaise expérience. Durant la phase d'achat du véhicule, l'échange était très bon et donnait envie de faire confiance surtout lors d'un achat à distance. Une fois la voiture ramenée à domicile, nous avons pu constater qu'elle n'était pas à la hauteur de ce qui avait été annoncé. Plusieurs vis de fixations des éléments de carrosserie ainsi que d'habitacle sont manquantes. Il manque également des éléments moteur (durite arrivée air, caches,...) et un cable de contacteur d'air-bag ! D'autres anomalies ont été constatées (pièces cassées). La peinture qui vient d'être refaite, commence déjà à s'écailler à certains endroits (après 1,5 mois d'utilisation). Après signalement au garagiste, celui-ci m'a assuré qu'il était désolé de cela, que c'était le carrossier qui avait mal fait son travail, et qu'il allait commandé les pièces et vis manquantes et me les faire livrer... Cependant après de multiples relances (appel/sms) et un mois de patience je n'ai plus aucune nouvelle. Au final donc, je ne recommande pas ce garage et je suis fortement déçu que cela se termine comme ça.

• Vdp Vincil y a 2 ans

  Ne surtout pas acheter de voiture chez ces beaux parleur. Voiture soit disant nickel pour au final se retrouver avec une voiture qui a été accidenté et rafistoler avec des cerclip en plastique qui ont bien sûr fondu avec la chaleur du moteur. La peinture qui a été refaite sur le capot est entrain de se décoller.Il passe ses contrôles techniques chez une connaissance et fait passer les voitures comme ça car autrement elles ne passent pas. (Après l'achat nous avons nous même fait un contrôle technique et résultat elle ne passer pas au contrôle) Et le mieux c'est que le vrai patron et venu nous voir en personne car il a un mont de dossier en justice dont nous à relever tout les défauts on attend toujours de ses nouvelles pour les réparations mais nous a bien demandé de retirer notre action en justice et de dire que tout allait être pris en charge par le garage! Heureusement je ne l'ai pas écouté. Il est comme son vendeur juste un beau parleur. Je sais que vous allez nous reconnaître avec votre fils. Clio grise. Vous avez notre adresse et notre numéro c'est dommage pour vous. Au fait la gendarmerie et au courant j'ai amené le dossier complet. Vous allez déménager ou après avoir fait la bassée maintenant sainghin en weppes ???? C'est ça quand on vend des doppes faut pas s'étonner à avoir des gens pas contents et vous fuyez de ce fait car trop de problèmes que vous ne savez plus gérer

• Hakim MAHARIil y a 8 ans

  Je déconseille vivement cet établissement. 4 jours pour établir un diagnostic ! On vous promet chaque jour qu'on va vous rappeler mais on ne le fait pas. Au bout de 4 jours, on vous appelle en vous précisant la panne et vous annonçant une facture salée. On vous dit que le devis va vous être envoyé. Plus de 2h30 après l'appel, toujours pas de devis. Résultat des opérations, 4 jours de perdus, j'ai récupéré mon véhicule en partie démonté pour l'amener dans un garage où la panne sera réparé en moins d'une journée. Que dire de la dame présente à l'accueil au demeurant sympathique, au demeurant seulement car cette dame ne tolère aucune critique négative et ne se laisse pas faire selon ses dires. Rien n'est grave pour cette dame, le fait que je me retrouve à pieds encore moins. Elle ose me répondre que si j'avais donné mon accord, mon véhicule aurait été réparé le lendemain. Mensonge car même Renault n'est pas capable d'avoir une pièce pour le lendemain si vous la commandez après 17h. Très mauvaise expérience, on vous reproche leur manque d'efficacité, un comble ! Cerise sur la gâteau, on vous sort une belle facture de 39€ pour diagnostic, mais bien sur cet établissement n'informe pas le client au préalable des prix pratiqués ou juste que le diagnostic est payant. Je n'ai pas choisi cet établissement, c'est un partenaire de Mondial Assistance à qui je viens d'ailleurs de faire remonter ce dossier et qui va prendre les mesures qui s'imposent. Si vous n'êtes pas en mesure de procéder aux diagnostics et réparations des véhicules rapidement, il faut arrêter de les accepter. A bon entendeur !