Garage BCR Backcar Rebuilt

Avis clients

• Sofiane Cherguiil y a 7 mois

  Je me rends dans ce garage pour une recherche de fuite. Résultat ? 50€ facturés pour un “diagnostic” soi-disant accompagné d’un nettoyage. Deux jours plus tard, second rendez-vous… et là, plot twist : on m’explique que le rendez-vous ne tient pas parce que le nettoyage n’a pas été fait. Donc je résume : on me facture un nettoyage… qui n’existe pas. Magique. Cerise sur le capot : un certain responsable, plus champion du mépris que du service client, m’a envoyé balader au lieu d’assumer l’erreur. Heureusement que l’assistante, elle, a fait preuve de professionnalisme et s’est excusée par téléphone— la seule lueur de compétence dans cette histoire. Facturation fantôme, organisation digne d’un sketch et sens du commerce proche du néant. À éviter si vous tenez à votre voiture… et à votre patience.

• Marine Boismainil y a 10 mois

  J'ai confié ma voiture à ce garage pour une révision complète, et je suis vraiment satisfait du service. L'équipe a pris le temps d'expliquer ce qu'ils ont fait sur mon véhicule. La révision a été réalisée dans les délais annoncés.

• Mumu Pil y a 11 mois

  Expérience à ne surtout pas renouveler avec ces garage et les vendeurs BACK CAR : - Délai de livraison doublé par rapport au délai annoncé car o y changé des pièces alors que le pb n'était pas là, et en ont cassé d'autres!!! - Travaux prévus non effectués dans la totalité ( ils nous envoient des stylos peinture pour faire les retouches nous-mêmes sur un pare-chocs soit disant refait et encore ce n'est pas la bonne couleur!!! ) - Manque de liquide de refroidissement dans le moteur!!!! - Véhicule livré non nettoyé ou plus que très partiellement!! 12/10/2025 Je complète mon avis sur la problématique BACKCAR et leur garage BCR BACKCAR REBUILT alors que cela fait 2 mois que cette société me demande régulièrement le retirer... on comprend que cela compte plus pour eux que le SAV. - En septembre: de nouveau un message concernant le liquide de refroidissement : on nous demande de vérifier par nous-mêmes où peut se trouver la fuite. ( raison invoquée que nous sommes à 1h et que ce n'est pas pratique... ) Dans ce cas, indiquez que vous souhaitez des clients uniquement dans 1 rayon de 5kms!! - fin septembre : voyant moteur qui s'allume : nous faisons des pieds et des mains pour obtenir qu'ils la prennent en charge pour vérifier l'ensemble : nous arrivons à ce qu'ils le fassent, au bout d'une semaine, avec prêt d'un véhicule. Nous avons ordre sur un mail de rendre le véhicule prêté propre. Mais dans quel état nous ont-ils rendus le nôtre : tâché, miettes de pain, etc... une honte! Et le lendemain, voyant qui se rallume et personne ne répond ni au téléphone, ni au mail, ni SMS... Du commercial BACKCAR au mécanicien BCR BACKCAR REBUILT, ce n'est sont que des incapables et irrespectueux !!! ENTREPRISE A FUIR.....