Garage Basnier Réparateur Agréé Volkswagen

Avis clients

• valentin hil y a 2 mois

  Déçu. Une fuite d'huile se présente sur mon transporter fin avril, j'appelle le garage, très agréable on me propose un rdv entre les fériés du mois de mai, chose que j'apprécie. Une fois le rdv passé, il y a un problème sur la boîte automatique, on me dit de ne pas trop rouler avec le véhicule et que l'on m'envoie un devis. Jusqu'ici un sans faute. Le rdv a été passé vendredi 8 mai, on est le 25 juin, j'ai relancé chaque semaine pour avoir un devis, et chaque semaine on me présente des excuses, qu'il y a du retard mais que sans faute on me l'envoie le lendemain, et toujours rien. Je reste compréhensif, mais après au moins 12 relances, pour un garage avec de si bonne note, je déplore le manque de sérieux envers la clientèle. Je me retrouve avec un véhicule avec la même fuite au bout d'un mois et demi, et 800km plus tard, car étant mon seul véhicule je n'ai pas le choix, et cela je l'ai préciser au garage. Je présume par dépit que ce garage donne l'impression que l'on va s'occuper de vous jusqu'à ce que vous tombez en panne. Ça coûte sûrement moins cher de réparer une fuite que de remplacer une boîte auto donc laissons attendre le client. Si vous avez pas de nouvelle du garage sous une semaine, laissez tomber. Vous serait en panne avant même d'avoir pu prendre connaissance du devis.

• Mickaël Duboisil y a 4 mois

  L'accueil, les conseils et les explications techniques ont été parfaits. L'ensemble du personnel est très professionnel et très sympathique. On m'a même mis à disposition un bureau pour que je puisse travailler durant l'entretien de mon véhicule.

• willy simonneil y a 2 mois

  Garage très sérieux. Prêt de véhicule possible. En cas d'urgence, ils sont très arrangeants. Je conseille ce garage à tous les propriétaires de Volkswagen