Garage B.R.C (SUARL)

Avis clients

• Sebastien Limousinil y a 3 mois

  GARAGE BRC PROCEDURE EN COURS Le pire garage qu'il m'ait été de connaître. Ayant acheté une Volvo C70 Cabriolet de 2004 à un particulier, dans le cadre d'une collection que je constitue, mais qui avait un sujet de tenue de route, je me suis rapproché de ce garage et franchement je n'aurais pas du. Problème de retour dans le volant, volant pas droit, sensation de train avant qui bouge. Sans voir la voiture ils savaient...C'était les têtes d'amortisseurs. Après tout ce sont des spécialistes de la marque. RV est pris en Juin 2025. Après avoir payé une facture de 1500 € avec des changements de pièces neuves et des pièces, non demandées, par des pièces d'occasion '(c'est d'ailleurs assez opaque ) je reprends la voiture. Ils me disent:"Nous avons essayé la voiture avec trois personnes différentes c'est impeccable". Me voilà rassuré... Je fais moins d'un kilomètre pour me rendre compte que rien n'avait changé mas j'étais déjà sur le retour. RV est pris en Septembre et là c'est surréaliste, ils gardent ma voiture plusieurs mois ne trouvent pas, mais cherchent t'ils? Je m'agace et envoie un recommandé, aucune réponse. Mon avocat écrit, aucune réponse... Un procédure avec expert est lancée en Avril 2026. Ce dernier constate les différents sujets de ma réclamation ,mais eurêka maintenant ils savent, c'est le berceau qui bougerait. Nous signons un protocole transactionnel avec des engagements de la part du garage notamment côté batterie qui était à plat et un lavage approfondi tant la voiture était sale. Puis entre temps, ce serait les pièces qu'ils auraient changées qui seraient la cause, avec un problème de ressorts changés gratuitement par des pièces d'occasions... Comme cela aucune trace, aucun moyen de vérifier, car nous en sommes là, avec un vrai déficit de confiance. Résultat après 8 mois, la voiture se comporte de manière identique, a été abimée (2 bosses, peinture du capot ternie non rattrapable), mais elle était sous la pluie lors de la restitution, comme cela je n'ai rien pu voir. Trois semaines après, en panne car la batterie qui devait être changée ne l'a pas été. J'ai donc du remettre une batterie neuve et appeler l'assistance. Bref, le gérant, est le pire menteur que je puisse connaître. A ceux qui pourraient considérer ce commentaire comme calomnieux, voire diffamatoire, j'ai toutes les preuves, vidéo, échanges de courriers, rapport de l'expert. Bref, un garage qui a manifestement été très bien, mais qui ne l'est plus. Tout le monde peut se tromper, mais il faut savoir assumer, gérer et surtout être honnête. Un garage qui discrédite une profession et finalement la marque Volvo. Je vais donc faire une deuxième expertise puis assigner ce garage au tribunal.

• Nicolas Robinil y a 2 mois

  Je ne peux pas mettre moins d’une étoile, mais je suis vraiment déçu. J’ai déposé ma Volvo XC60 le 2 décembre 2025 chez BRC suite à un mauvais diagnostic de Volvo Saumur. Ensuite, Damien de chez BRC n’a cessé de mentir. Il a remplacé la vanne EGR, ce qui a fonctionné temporairement, puis plus du tout. Une durite a ensuite lâché, ensuite une panne de l’électrovanne.transpondeur, tablette soit disant déposé chez Volvo pour recherche de panne, cache culbuteur… et j’en passe … 7 mois interminable nous pourrions en faire un film !!!! La situation a perduré jusqu’en juillet 2026, date à laquelle nous avons décidé de récupérer la voiture nous-mêmes. Sur place, le co-gérant (Damien) nous a informés que nous ne pouvions pas la récupérer car il avait commandé une pièce et que la voiture était en mode tortue. C’est là seulement que nous avons rencontré le père et le frère de ce fameux escroc, qui nous ont demandé pourquoi nous ne récupérions pas notre voiture. Ils nous ont alors annoncé qu’ils n’avaient jamais touché à la voiture depuis décembre, car il ne voulait pas passer derrière Volvo Saumur, qui avait causé des dégâts lors de la recherche de panne. Nous sommes tombés des nues en apprenant que notre voiture était restée 7 mois sans que la moindre pièce ne soit changée ni aucun diagnostic ne soit effectué, alors que Damien nous appelait chaque semaine pour nous dire qu’il travaillait dessus et qu’il cherchait la panne. Je ne ferais jamais de publicité pour ces escrocs. J’aurais préféré qu’il ne se prenne pas pour un mécanicien et qu’il nous dise clairement qu il ne toucherai pas au véhicule. Étant donné qu’il s’agit d’un taxi, nous payons l’assurance depuis huit mois. Nous avons fini par devoir racheter un véhicule pour le remplacer, ce qui a engendré d’énormes frais pour notre société. Il est meilleur menteur que mécanicien !!! Dé plus aucun excuse de sa part !!!! Il s’est caché quand tout a éclaté, nous n’avons pas d’explication !! Pour le préjudice financier et moral de ses mensonges!!! il devrait être punis !!! Imaginez notre colère zéro confiance

• CAMELAN Marcil y a 4 mois

  Pire expérience possible. Nous sommes un garage Renault du Morbihan et commandons chez BRC une pièce Volvo très compliquée à trouver (jambe de force 240). Comme des bleus, nous les payons sur devis... la pièce n'est jamais arrivée. Après un mois et demi, à se faire balader au téléphone comme quoi la pièce est partie mais elle aurait été perdue, puis que finalement ils nous ont envoyé une autre, aucun numéro de suivi valide donné. Je viens d'avoir le transporteur qui nous indique n'avoir jamais eu de colis déposé, et que hier, BRC a simplement annulé la demande d’enlèvement. Nous pensions qu'ils étaient mal organisés comme certains avis le disent, mais non, ils ne sont pas de bonne foi. Nous les avons eus au téléphone ce matin donc, après qu’ils aient annuler la demande d'enlèvement auprès de GEODIS, et nous ont refilé un faux numéro de suivi et dit qu'ils allaient voir avec eux. Par ailleurs, nous avons été obligés de les rappeler avec plusieurs numéros afin qu'ils décrochent car bien entendu, une fois les numéros identifiés, ils ne décrochent plus. Pourtant nous sommes restés polis, et patients Résultats, 180e de perdus, bon ce n’est pas très grave. Par contre nous avons un véhicule client qui est immobilisé depuis 1 mois et demi pour aller gratter 180e... Bon courage à tous ceux qui sont en contact avec ces gens. Et pour les autres : FUYEZ!!