Garage AUTOSMILE 92 - 1,2,3 AutoService

Avis clients

• Aurélie Dupouyil y a 3 semaines

  Je me suis retrouvée dans ce garage alors que je souhaitais initialement aller au garage voisin. On m’a assuré que c’était pareil. J’ai payé mon rétroviseur à l’avance et pris un rendez-vous en précisant que je travaillais et que je devais m’organiser. Le jour J, personne ne m’avait prévenue que la pièce n’avait pas été livrée. Je me suis déplacée pour rien à l’heure initialement prévue. Lorsque j’ai demandé pourquoi je n’avais pas été informée, on m’a répondu que “c’était comme ça ». Aucune excuse, aucune solution, juste un remboursement. Et lorsque j’ai indiqué que je laisserais un avis, on m’a répondu : “Si vous faites ça, je porte plainte contre vous.” Les retards de livraison peuvent arriver. En revanche, le manque de communication, le mépris du temps des clients et la manière dont j’ai été accueillie sont, pour moi, inacceptables. Je ne recommande absolument pas ce garage. À la lecture de votre réponse, je me demande sincèrement si son auteur a assisté à notre échange ou s’il s’est contenté d’en reprendre une version très éloignée de la réalité. Finalement elle traduit exactement ce que j’ai pu ressentir dans votre établissement : aucune remise en question, aucune excuse, aucune empathie, uniquement la volonté d’avoir raison coûte que coûte. Assez révélateur…

• Jérôme Codetil y a 2 mois

  Nous confions nos voitures à ce garage depuis 10+ ans pour tout type d'intervention et sommes pleinement satisfait du service. Respect des délais annoncés, professionnalisme dans le diagnostic générale. Preuve qu'il existe encore un garagiste de confiance pour des véhicules parfois complexes car peu répandus, et ici j’ai trouvé une équipe à l’écoute et passionnée. Je recommande sans hésitation.

• Celina Kerharoil y a 3 mois

  Équipe très réactive et compétente. Suite à un désaccord et à une réaction un peu trop vive de ma part, ils ont très bien réagit et règlé le problème. La réparation a été très bien faite. Ils sont trés pro.