Garage Automotive (Agent IVECO, FIAT, FIAT Professionnal & DUCATO Camper)

Avis clients

• Adèle Jamonneauil y a un an

  Je suis tombée en panne un vendredi alors que je partais pour un grand road trip en van. Joie et rêve se sont arrêtés à la porte de cet établissement. J'ai été dépannée sur l'autoroute en moins de 30min et le personnel s'est montré très professionnel et courtois. Jusque là tout va bien, le "garage" Automotive est une bonne entreprise de remorquage, mais un garage? ça non! L'assurance me rapatrie chez moi, où je vais patienter en attendant le devis et les réparations. Leur diagnostic a été rapide, j'ai des nouvelles dès le lundi matin... quand j'y pense, ils n'ont été efficaces que pour m'envoyer le devis et la facture finale... 1h de recherche de panne facturée 54 euros, alors qu'on voit le trou dans le flexible de la durite en un coup d'œil en ouvrant le capot... bon ça, je passe... Juste une durite à changer sur mon turbo, ça devrait être rapide et surtout après quelques recherches, ça ne devrait pas coûter trop cher... Mardi: Le devis tombe, 360 euros, aïe... Je sais que je me fait avoir d'au moins 100 euros mais puisque leur garage est loin de chez moi et surtout je suis pressée de repartir, je valide leur devis... Et là, commence les mensonges. La durite arrive demain ou après-demain, un petit test sur route et d'ici vendredi je pourrai reprendre la route. Vendredi: aucune nouvelles... j'appelle... on me dit que la durite qui est arrivée était défectueuse... Ah bah dis donc je n'ai VRAIMENT pas de chance on dirait... Première déception, le garagiste me promet un départ possible à "90%" pour le mardi et me dit que je peux rappeler le lundi pour savoir si la pièce est arrivée. Lundi: j'appelle... le secrétariat fait barrage, je ne peux pas parler au garagiste, et on me dit que le fournisseur ne livre pas le lundi... Encore un mensonge, mais je n'ai pas tellement le choix alors je leur fais confiance et je prends mon mal en patience... Mardi... La pièce n'est pas arrivée... Mercredi... La pièce n'est toujours pas arrivée... le commercial dit qu'il a eu un problème pour l'envoyer... elle devrait arriver dans la semaine... le garagiste sort le mensonge de trop "vendredi je vous rappelle à 100%, que j'ai la pièce OU NON"... et là... c'est la fin de ma patience... Presque 2 semaines d'attente pour RIEN... un abus de confiance complet... J'ai finalement pu faire pression sur mon assurance qui accepte que mon van soit remorqué dans un garage Volkswagen à Tours! Résultat, un devis presque 2 fois moins cher chez Volkswagen et une réparation en 48h... Si j'avais su que leur incompétence me couterai 54 euros et 2 semaines de voyages perdues, j'aurais fuit dès le début... Morale de cette longue histoire... passez votre chemin et je dirais même, FUYEZ!

• chantal franchetil y a un an

  Comment ça peut être possible d'avoir une bonne au vue de tous les commentaires avec des véhicules qui tombent en panne immédiatement...... on voulait voir pour un achat on va passer notre route..... En revanche apparemment très bon garagiste pour les dépannages sur autoroute. Mais mauvais vendeur de véhicule au vu des avis

• Jrômeil y a un an

  Tombé en panne sur autoroute (retour d’une journée en famille, je ne suis pas de la région), le dépanneur m’a rapatrié dans ce garage. Au bout de 2 semaines, mon véhicule n’avait toujours pas été pris en charge. Malgré plusieurs appels et relances, même réponse à chaque fois: «on prend le véhicule aujourd’hui et je vous envoie le devis par mail». J’ai fini par faire intervenir l’assurance afin de transférer mon véhicule dans un autre garage. En claire, si vous n’êtes pas du secteur, n’y allez pas.