Garage AD Expert Autonext

Avis clients

• Lisea Vitryil y a 3 mois

  Expérience absolument scandaleuse. Je déconseille fortement ce garage. Dès le départ, le service client a été déplorable : manque de professionnalisme, communication désagréable et absence totale de considération pour le client. Le plus choquant reste le devis qui m’a été présenté, d’un montant totalement disproportionné, près de dix fois supérieur à ce qui m’a été proposé ailleurs pour une intervention équivalente. Face à un tel écart, j’ai naturellement refusé les réparations. À ma grande surprise, j’ai découvert que des éléments du véhicule avaient déjà été démontés alors que je n’avais signé aucun devis, donné aucune autorisation de travaux et accepté aucune intervention. Cette manière de procéder est inacceptable. J’ai également constaté que le véhicule m’a été restitué dans un état bien moins satisfaisant que lors de son dépôt, ce qui me laisse un profond sentiment d’incompétence ou de négligence. Lorsque j’ai exprimé mon refus du devis, l’attitude du personnel s’est encore dégradée. Je ressors de cette expérience avec le sentiment d’avoir subi une pression commerciale abusive et un manque total de respect des règles élémentaires de transparence et de consentement du client. À éviter si vous recherchez un garage sérieux, honnête et respectueux de ses clients.

• Franck Aliqueil y a 2 mois

  Je viens de faire la révision de mon 2 eme véhicules ce mois ci, pas d’abus, les plaquettes ont encore quelques mois de vie, on me prévient sans les changer. Service très pro. Je recommande ++

• sosso lolilolil y a un mois

  Pas 1 etoile mais ZERO POUR MOI C EST LA 1ERE EXPERIENCE ET SURTOUT LA DERNIERE. A fuir. Garage pas serieux qui tente de vous arnaquer. J ai pris rdv sur internet pour une recharge de climatisation qui est bi-zone. J arrive au garage et on m annonce un tarif qui n est pas du tout celui qui figure sur le net qui est 30e moins cher. On regle le souci et je laisse le garage intervenir sur la prestation payée. Je precise que quand j ai deposé ma voiture la ventilation etait reglé a 16 coté passager et 16 coté conducteur. Je reviens 1h apres comme prevu le travail etait fini et le garagiste me dit qu il y a un souci avec ma climatisation, ils l ont bien rechargé mais il y a un coté qui souffle un peu chaud, il faut donc faire un dignostic a 180e je dit ok je reprendrai rdv plus tard sachant que ma clim n avait rien avant de voir ce garage elle soufflait tres bien elle s etait juste dechargée. Je regle ma prestation et je reviens a ma voiture qu ils ont laissé allumé la ventilation a fond, je n ai pas compris pourquoi mais je l ai compris par la suite. Je monte dans mon vehicule et la je constate que la ventilation coté conducteur souffle chaud pas un peu chaud mais tres tres chaud. Je retourne voir le garagiste qui me dit qu il faut faire un diagnostic pour savoir d ou vient le probleme, je repond a ce monsieur que je n ai pas le detail de ce qu ils ont fait sur ma voiture mais la ils l ont saboté car contrairement a ce qu il m a dit ca ne souffle pas legerement chaud par rapport au coté passager mais c est clairement du chauffage et ce n est pas normal, la il me sort une feuille sur lequel il est ecrit que si apres la recharge d une clim ca souffle chaud il faut faire un diagnotic a 180e c est la que j ai compris l arnaque et la supercherie ( arnaque premeditée). Le garagiste est vraiment malhonnete il a vu une femme qui n y connait rien a la mecanique et il a voulu m extirper 180e pour faire un diagnotic d un probleme qui n existe pas. Dialogue de sourd bien evidemment car ils sont bien rodé a leur arnaque. Je reviens a ma voiture pour partir je rallume ma ventilation et la je me rend compte de leur vice, ils ont laissés le coté passager reglé a 16 et ils ont mis le coté conducteur a 28 d ou la chaleur malgré la clim, je l ai remis a 16 et la clim fonctionne tres bien, pour resumer ils n y avait aucun souci ils ont utilisé leur vice pour me voler 180e dans la precipitation pour un diagnotic. A FUIR , vraiment experience lamentable, aucun professionnalisme, et une MALHONETETÉ EXTREME JE DECONSEILLE FORTEMENT