Franck Provost - Coiffeur Villebon sur Yvette

Avis clients

• Aurélie J.il y a 4 mois

  Je ne reviendrai pas dans ce salon. Je suis allée dans ce salon sur un coup de tête. Je voulais un carré pas trop court, aux épaules avec une frange type mèche comme sur ma photo (celle avec le pull gris). UN CARRÉ SIMPLE AVEC DU VOLUME. Je m’étais lavé les cheveux la veille donc au bac il a été convenu que je n’aurais qu’un seul shampooing (par contre j’aurai bien aimé un massage mais je n’ai pas eu). Je montre des photos de moi avec la coupe que je voulais (ma photo). Un carré simple. La coiffeuse s’exécute. Je ne vois rien puisque je n’ai pas mes lunettes à ce moment là et je en suis pas coiffeuse donc je ne connais pas les techniques mais je dis à la coiffeuse : c’est la première fois qu’on me coupe les cheveux en les mettant TOUS devant. Elle me répond : chacune sa technique. À la fin de la coupe la coiffeuse me dit : votre frange sera bien dans 10 jours. (Euh pourquoi ??!) Je me retrouve avec une frange rideau alors que je n’en voulais pas mais sur le moment je ne le vois pas car c’est coiffé. d’habitude je la mets sur le côté et comme cette nouvelle frange est Coupee bien droite sans dégradé et plus épaisse (pas comme sur les photos que j’ai montré mais je me dis que c’est peut être une technique, je ne suis pas coiffeuse…) elle m’arrive en dessous du nez et fait des escalier lorsqu’elle reprend son mouvement naturel. Déçue je ne comprends pas l’histoire de cette frange mais je fais confiance et la coupe n’est pas mal exécutée c’est juste pas la coupe que j’ai demandée. La coiffeuse me dit qu’elle va donner du mouvement et me fait un brushing. Je me retrouve avec des rebiquettes de partout (ça ne ressemble toujours pas à la photo). Passons. Je me dis à ce moment là que c’est un style de coiffage. Je trouve la coupe trop longue mais au moins elle est droite et cela faisait déjà 30 minutes que j’étais la. La coiffeuse constate aussi que c’est encore long et intervient avant que je ne dise quoi que se soit : on fera plus court la prochaine fois. (Sûrement pour me rassurer). Sur le tarif disponible au salon ou sur le site il est bien indiqué FORFAIT shampooing coupe coiffage = 50 euros. Mais Arrivée à la caisse On m’a fait payer 63 euros et quand j’ai demandé pourquoi ce n’était 50 on m’a dit que c’est parce que c’était en fonction de la quantité de cheveux, de leur masse. (j’ai les cheveux courts raides, normaux première fois de ma vie que j’entends ça ). J’ai payé et je suis partie. J’ai rappelé aujourd’hui (coupe jeudi, appel lundi) pour demander des explications par téléphone parce que cette frange ne me va pas. J’évoque le prix et La collaboratrice que j’ai eu au bout du fil (pas la même) me dit que c’est parce qu’on m’a fait un brushing prestige. Cette technique et ce prix ne sont noté nulle part. Vu les photos je ne vois pas le brushing prestige, je vois des rebiquettes, et surtout pas de volume. À la base je voulais juste un carré avec du volume et pas trop dégradé.je mets des photos de moi le soir même (j’y suis allée le midi) ainsi qu’aujourdhui (5 jours apres) et la photo du carré que je souhaitais. Il faut écouter vos clientes. Ok pour le prix mais il faut qu’il soit justifié. Beaucoup de cheveux ? Brushing prestige ? Je n’y comprends rien. Je n’ai pas ce que je veux. Et surtout je ne vous fais absolument plus confiance. Un devis devrait être fait en amont en tout cas annoncez le prix avant de couper. Vous ne me reverrez plus… Et la DGCCRF impose que vous donniez le prix de vos prestations avant de les faire. Donc vous êtes en tort

• Sabine Tixieril y a 6 mois

  J’avoue que je ne comprends pas trop la différence de prix entre ce qui est marqué sur le site, et ce que je paie (13€ de différence quand même) et ce n’est pas la première fois. Sauf que comme on propose que le ticket CB, impossible de comprendre ce qu’on paie. Puis par ailleurs autant l’avant dernière fois, j’ai eu ce que j’avais demandé autant là, entre la photo de référence et ce que j’ai eu y’a un petit souci. J’aurai pu dire quelque chose avant de payer, si j’avais pu voir comment ça rendait derrière mais on ne me l’a pas proposé. Je tiens a dire que même si la coiffeuse était très sympa, en fait je paie pas 63€ dans la france de Macron pour pas avoir ce que je demande, surtout quand j’INSISTE notamment sur le fait de désépaissir en disant qu’il faut pas qu’elle hésite !!! Déjà que j’allais chez le coiffeur a reculons, bah maintenant c’est sur que je n’y retournerai pas. 1 étoile parce que franchement c’est trop grave de payer autant pour ça.

• Célia Hil y a 2 mois

  Première expérience dans ce salon et je suis ravie ! J’ai été coiffée par Béatrice, qui a été très professionnelle, à l’écoute de mes attentes et de très bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre ce que je souhaitais et le résultat est exactement à la hauteur de mes attentes. L’accueil était chaleureux et l’ambiance très agréable. Je recommande ce salon sans hésiter et je reviendrai avec plaisir. Merci encore à Béatrice pour son excellent travail !