Franck Provost - Coiffeur Buchelay

Avis clients

• OKAL Sophieil y a 4 mois

  Très contente d'avoir retrouvé Zarah notre coiffeuse de Mantes la ville, le salon est agréable on est toujours bien accueillis. Les coiffeuses sont à l'écoute et comprennent bien notre envie du moment.

• Halimail y a un mois

  Très mauvaise expérience. J’avais pris rendez-vous pour ma fille de 6 ans pour un shampoing et un démêlage. La veille, j’avais bien demandé si le salon prenait en charge les cheveux afro et si le démêlage faisait partie de la prestation. On m’avait répondu que oui. Le jour du rendez-vous, on nous a demandé de venir à 12 h. Nous avons attendu environ 45 minutes avant d’être reçues. Après cette longue attente, on m’annonce finalement que le prix passe de 37 € à 98 €, puis on refuse tout simplement de s’occuper de ma fille. Pourtant, ses cheveux n’étaient pas dans un état extrême. On pouvait facilement passer la main dedans et ils n’étaient pas fortement emmêlés. J’ai donc eu beaucoup de mal à comprendre ce changement de discours entre ce qui m’avait été dit la veille et ce qui m’a été annoncé sur place. Résultat : un déplacement inutile, 45 minutes d’attente et une perte de temps considérable, sans aucune prestation. J’ai vécu cette situation comme une discrimination, tant le changement d’attitude et les explications données m’ont semblé incompréhensibles. C’est mon ressenti, et cela m’a profondément frustrée. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme, de transparence et de respect du temps des clients. Je ne recommande pas du tout ce salon.

• Dariane Beulzeil y a 10 mois

  Expérience client exceptionnelle ! J’ai été coiffée par Clémence, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et m’a donné de très bons conseils. Rien n’est laissé au hasard : l’accueil, le service, les explications, la technique… Tout est maîtrisé. Le salon est chaleureux et l’on ressent immédiatement la gentillesse de toute l’équipe. Le résultat de ma coiffure dépasse même mes attentes ! J’apprécie également leur transparence sur les prix : aucun imprévu au moment de payer. Chaque devis est expliqué et détaillé avant de commencer. Je recommande vivement ce salon et vous souhaite d’y passer un très bon moment.