Fostal ✂

Avis clients

• Sol Mallengieril y a 3 semaines

  Très joli salon, atmosphère douce et agréable. Mention spéciale pour Benoit qui m’a mise à l’aise et en confiance dès mon arrivée au salon. Grâce à lui je me suis sentie écoutée et il m’a super bien conseillé, j’étais ravie du résultat de mes cheveux et du rdv passé ensemble. D’ailleurs ma couleur est toujours aussi belle qu’en sortant du rdv (même deux mois plus tard). J’ai déjà hâte de la prochaine fois !!

• Sara Benhammouil y a 4 mois

  INCROYABLE Ma meilleure expérience dans un salon de coiffure ever vraiment. Les filles étaient incroyables, à l’écoute, bien veillantes et de très bon conseil. Chaque euro dépensé ici est purement mérité. J’ai été coiffée par Eva, elle a été super douce avec mes cheveux et a fait un travail incroyable vraiment GG, une star 🌟 Je reviendrai c’est sur et certain. Bref je vous le conseille tellement 🫶🏼

• juliettefleurieil y a 4 mois

  [UPDATE 4 mois à la fin du commentaire] Je suis venue au salon Fostal hier soir et, avec beaucoup de tristesse, je dois dire que je suis profondément déçue par ma coiffure. Sur le moment, je n’ai pas osé m’exprimer, étant de base pas du tout à l’aise chez le coiffeur et très stressée, mais la coupe réalisée ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé. Le dégradé est beaucoup trop marqué, en particulier à l’arrière alors que j’avais précisé ne pas vouloir trop dégrader. J’ai perdu toute l’épaisseur de mes cheveux et la frange, que je souhaitais très discrète, est au contraire très présente. Je ne me reconnais pas du tout. Je voulais une jolie coupe et je ressors avec une sorte de mulet, je suis en pleurs depuis hier soir suite à cela. Au-delà du résultat, ce qui me touche le plus, c’est le sentiment de ne pas avoir été écoutée. Cette coupe me fait vraiment souffrir et me met dans une situation compliquée, car il est impossible de rattraper sans prendre le risque d’une coupe encore plus courte que je n’aimerais pas. Ce message n’est pas une attaque personnelle, je sais à quel point ce métier est exigeant, mais il me semblait important d’exprimer mon ressenti. J’espère que ce retour pourra être entendu et pris en compte. Je vais mettre mes photos d’inspirations et la coupe que j’avais et celle que j’ai eu pour illustrer mon propos. [UPDATE] Je me permets de republier un avis afin de montrer l’évolution de ma coupe de cheveux, quatre mois après mon passage chez Fostal. Pour rappel, j’étais venue pour un dégradé léger, en précisant bien « pas trop prononcé, surtout à l’arrière », ainsi qu’une frange invisible. Malheureusement, ces demandes n’ont pas du tout été respectées, et je regrette cette coupe depuis le premier jour. Aujourd’hui, quatre mois après, le résultat est toujours problématique : mes cheveux sont totalement asymétriques, et j'ai une différence d’environ 10 cm entre la longueur du bas et le début du dégradé, malgré trois coupes de pointes entre-temps. Les deux côtés de mon visage ne sont pas du tout équilibrés, et même ma frange est irrégulière et difficilement rattrapable. Je ne peux toujours pas faire corriger la coupe sans devoir couper très court, ce que je souhaite éviter. Au-delà de tout ça, cette coupe a eu un réel impact sur moi : cela fait maintenant quatre mois que je me sens profondément mal et déconnectée de mon identité. Je me regarde dans le miroir et je ne vois qu'une inconnue. C’est une situation que je vis très difficilement au quotidien, au point d’en pleurer à chaque shampoing. Je partage ces photos pour illustrer concrètement la situation et permettre à chacun de se faire un avis et aussi dénoncer le fait qu'aucune réparation ne m'a été même proposée de la part du salon. Je précise également que le pli visible sur les photos ne provient pas d’un élastique, mais bien du dégradé réalisé. Enfin, il me semble important de préciser que la coupe a été réalisée par Angèle. J'en resterais à présent là parce qu'il ne s'agit pas d'une vendetta mais bien d'un avis basé sur une expérience et des faits : cette coiffure a provoqué des dommages physiques et psychologiques irréparables et je ne souhaite à personne de vivre cela.