Ford Terville - Groupe Moretto

Avis clients

• Alexandre BROCHEREUXil y a 4 mois

  Très mauvaise expérience. En règle générale je prefere m'abstenir plutôt que de laisser un avis négatif car cela dessert plutôt que sert mais j'ai été pris pour un imbécile. Le 12 mai je me déplace jusqu'à Thionville pour l'essai d'un véhicule prévu depuis 2 semaines. Je bloque mon agenda sur une journée afin d'organiser au mieux l'essai. (Je suis indépendant donc une journée chomé c'est un gros manque à gagner pour une très petite entreprise ) Rendez vous 9h, 8h57 sur place (40 mn de chez moi pas comme ci le gazole était passé à 2€30) sms pour annuler car le véhicule était soit disant "en panne". Je peux comprendre et on me propose d'essayer un autre véhicule avec même motorisation... Non car ce n'est pas celui que je souhaitais, mais le commercial en question doit me proposer un autre créneau mais 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelles. Sms de rappel envoyé et aucune réponse pourtant lecture du sms effectuée. Je ne cache pas ma déception et le mépris que je recens aujourd'hui. Malheureusement, j'avais effectué et anticipé les démarches pour un achat rapide. Je suis allé chez une concession concurrente.

• R. Wiesil y a 2 mois

  bonjour nous étions au retour des vacances vers l’Allemagne avec notre camping car sur base Ford Transit. Nous avons eu un soucis avec l‘electronique. Ceci dans la grande chaleur. La dame très gentille à la réception et un expert on fait une diagnose et on a trouvé la cause des troubles. De l‘eau dans un des clignoteurs.. Nous avons pu reprendre notre route. Merci encore pour ce soutien ! René

• Eric Sorbelliil y a 12 mois

  Deuxième véhicule en 2 ans pour ma part chez ce concessionnaire. Ma compagne a eu sa première Ford ( une Puma ) en Août. J’y ai fais la connaissance d’un vendeur, Jean Marie Weinsberg, à l’écoute de ses clients et qui vous met totalement en confiance. Un service après vente de qualité qui ne vous laisse pas sans réponses. Je pense rester encore longtemps fidèle à ce garage. Je recommande plus que fortement !!!