Ford Périgueux - PAROT by Tressol-Chabrier

Avis clients

• simon joulieil y a 6 mois

  Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires sur Google mais par acquis de conscience je me dois de partager l’expérience désastreuse vécue auprès de cette concession Ford. En effet, j’ai contacté Ford via le boncoin pour l’achat d’une dacia jogger. Je vis en charente. J’ai pu échangé par téléphone avec le vendeur qui m’a confirmé que le véhicule était en parfait état. Au regard du sérieux de ce type de concession, je me suis senti en confiance donc j’ai signé un bon d’achat avec un virement de 500€ pour un véhicule d’une valeur de 15500€ de 2022 avec une garantie 1 an Ford. Le 29 décembre, je fais 3h de route depuis le Gers avec ma conjointe et mon bébé de 9 mois. j’arrive sur place, le vendeur m’accueille devant un véhicule sous une bâche de protection. Il découvre le véhicule et je vois un véhicule tout pimpant au premier abord. Je m’approche un peu plus près pour l’inspecter. Au premier coup d’œil, j’observe une multitude de taches verdâtres sur le capot et le toit du véhicule. Je m’étonne, j’en informe le vendeur qui est à côté de moi. Il fait semblant de ne pas comprendre, il minimise en expliquant que ça doit disparaître au lavage (le véhicule venait d’être préparé ). Il appelle son carrossier pour une expertise, celui part en atelier avec le véhicule pour un lustrage. Il revient 20mn après sans espoir en expliquant qu’il faut refaire la peinture. Je comprend après coup que l’ancienne propriétaire avait l’habitude de stationner sa voiture sous un arbre résineux et que de la sève avait provoqué ces dégâts. Je tombe des nues, 3h de route avec un bébé pour une une vente qui s’annule en concession par des professionnels de l’automobile. Le vendeur ne réagit pas trop, je suis obligé d’insister pour demander un devis pris en charge à leurs frais. Je reçois une réponse positive après plusieurs négociations. Il n’en ai rien, on me demande de revenir 15/20 jours plus tard car les délais de leur atelier sont impossible à déplacer. Cela incombe que je revienne depuis chez moi (3h de route aller et 30€ de transport ) Pour information, plusieurs autres points sont à soulever, le vendeur ne s’est excusé à aucun moment de la gêne occasionnée. De plus je lui ai demandé l’historique mécanique du véhicule entretenu chez dacia, il ne me l’a jamais fourni, j’ai du appeler le garage pour avoir les infos. Pour finir, il avait omis de me préciser que le contrôle et le remplacement de la vanne GPL n’avait pas été fait par son garage lors de la révision du véhicule. J’ai du me renseigner chez Dacia et le préciser au vendeur qui m’a accordée une remise de 150€. Pour finir, j’ai du essayer une dernière tentative en leur demandant de faire la peinture dans un garage Ford partenaire en charente. Cette condition a été accepté mais pareil, avec des délais d’attentes et l’incertitude que cela soit stipulé dans le contrat de vente. La confiance étant rompu, j’ai décliné l’achat de ce véhicule. Ce vendeur n’est pas fiable et peu agréable. Il n’a jamais présenté d’excuses et n’a pas remis en question son comportement. Il a juste voulu trouver un pigeon qui serait passé à côté de ce problème de peinture et qui aurait pris le véhicule au prix. Je veux bien qu’il fasse son travail de vendeur mais avec honnêteté. J’avais demandé , avant de me déplacer, si la carrosserie présentait des défauts, chose à laquelle on m’avait répondu par la négative. Résultat 3h de route, un gîte réservé et 500€ d’acompte remboursé au bout de 3 semaines avec courrier en lettre recommandé (clause de remboursement qui ne m’avait pas été clairement dites lors de l’achat). Le vendeur n’a plu jamais répondu à mes mails, j’ai du passer par le service comptable pour m’assurer que le virement était bien en cours. Fuyez ce garage, ils ne sont pas sérieux !

• Kevin Bruniil y a 4 mois

  J’ai acheté un Ford Transit Custom MSRT au Ford Parot de Périgueux Trélissac et je suis entièrement satisfait de mon expérience. La livraison s’est déroulée parfaitement : le véhicule était impeccable, très propre et conforme à toutes mes attentes. J’ai eu affaire à Sophiap et Laetitia, qui ont été particulièrement professionnelles, efficaces et attentifs aux détails. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Encore merci pour la qualité du service !

• Mélanie GIREil y a 5 mois

  Catastrophique. Un suivi aléatoire, des devis jamais envoyés et des délais de réponse laissant à désirer. Nous avons appelé le responsable pour nous aider à obtenir un dossier plus clair et plus sérieux, mais nous attendons encore. Nous sommes venus pour un rendez-vous prévu d’une heure, qui n’aura finalement duré que 15 minutes, avec une proposition faite à la va-vite. Bref, si vous souhaitez acheter, allez plutôt à Libourne, où le personnel est plus compréhensif et surtout très professionnel et rigoureux.