Ford Aire sur la Lys - GGP Auto

Avis clients

• Maneil y a 3 mois

  Excellente expérience chez Ford ! L’accueil a été très chaleureux et toute l’équipe s’est montrée professionnelle, disponible et à l’écoute Les conseils concernant mon véhicule Ford Fiesta ont étaient clairs la prise en charge a été rapide je suis pleinement satisfaite du service reçu Un grand merci à Monsieur Nicolas Marle pour son sérieux sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'à son équipes Je recommande cette concession à toutes les personnes d'une recherche d’un service de qualité. Bravo et merci !

• sab bibouchil y a 3 mois

  Achat de ma nouvelle voiture dans ce garage, grâce à Typhaine qui a été d'un très grand professionnalisme et d'une grande écoute ! En effet, elle a su me rassurer et répondre à toutes mes interrogations. Je recommande+++ Merci encore à Typhaine.

• Axelil y a 7 mois

  Mon expérience avec cet enseigne, très décevant! Acheter un Renault captur hybride rechargeable en Juillet 2025, payer un pack à 800€ passer avec dedans un « nettoyage », à la réception à Saint Omer, véhicule sale, traces de café renverser, d’humidité sur l’arrière de siège, si ça s’arrêter la c’était rien mais vu ce qui suis, Au bout d’1 mois toujours pas de carte grise, des questions non répondu comme quand la vidange complète a t’elle était faite ? L’historique de la voiture, a chaque relance c’est « je vais contacter l’ancien propriétaire », quand on rachète une voiture le prix de vente ne varie pas en fonction de l’entretien ? Donc c’est sensé être dans leur dossier tous cela non? Impossible de charger sa voiture hors chez moi, il me dit qu’il déposera un câble à Ford pour que je puisse tester (il ne l’a jamais fais), A chaque message, 1 semaine d’attente voir je pense peut être avoir été oublié 2 mois toujours pas de carte grise et de factures, j’ai relancer le 8 Septembre puis le 12 Septembre puis le 30 Septembre puis le 10 Octobre pour me dire qu’il relance la secrétaire et que cela fait 2 mois qu’ils n’en ont plus, peut être que c’est aussi le secrétariat qui répond a un simple SMS? J’a dû appeler mi Octobre pour qu’il me dise que le contrôle technique était dépassée des 6 mois donc qu’il fallait le refaire, j’y vais mais problème, j’ai pas de carte grise ni à moi ni de l’ancien propriétaire vu que je n’ai aucune facture, donc rendez-vous annuler, perte de temps, j’y retourne le 29 Octobre avec tous ce qui faut après avoir encore demander, 17 Novembre toujours pas de carte grise, je relance , 25 Novembre j’en ai marre je fais un long message et là il me répond enfin pour me dire qu’il n’est pas secrétaire et qu’il faut la contacter directement, pourquoi ne pas l’avoir dit bien avant ? Normalement la carte grise devait être faite, toujours rien reçu au bout de 2 semaines, je la recontacte, elle m’envoie la preuve et après avoir vérifié avec la poste de ma ville, l’adresse mis sur la carte grise était un mélange de mon ancienne adresse et la nouvelle, comment est-ce possible ? Écrire 2 fois 2 rue différentes… après avoir vu avec la secrétaire qui est rester aimable jusqu’à la fin du problème, seul moi pouvait régler se problème, j’ai appeler l’ants et en 10min le problème était régler, j’ai récupérer ma voiture le 21 Juillet et j’ai reçu ma carte grise le 26 Décembre, trouver vous cela normal? Pour mon problème de recharge, Ford n’a rien pu faire , j’ai dû aller chez Renault où ils l’ont régler et heureusement je n’ai rien payer puisque Ford m’ont bien dit que ça ne passerait pas en garantie. Toujours aucune facture à ce jour. Aucun geste commercial en compensation de toute cette perte de temps et d’essence.