FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Charleville-Mézières | Bd Gambetta

Avis clients

• le propriétaire “auto direct 75” auto direct 75il y a 2 mois

  Locataire pendant 12 ans, le bâtiment a été vendu et je n'ai plus aucune nouvelle de mon dépôt de garantie. L'agence fait le mort. Manque total de professionnalisme et de suivi pour les anciens clients." Très mauvais service. Lorand bruno

• Lapil y a 2 mois

  « J'ai contacté l'agence Foncia de Charleville pour obtenir des renseignements. Malheureusement, la conversation s'est rapidement tendue et le ton est monté. J'ai trouvé l'accueil téléphonique peu aimable et les réponses peu constructives. C'est une expérience décevante qui ne m'a pas donné envie de poursuivre avec cette agence. »

• Nathalie LAMBINETil y a 5 mois

  Je suis client·bailleur chez Foncia. Il est inadmissible qu'en tant que cliente je sois contraite de corriger les erreurs sur les comptes rendus de gestion chaque mois. Le service comptabilité est intouchable ; aucune possibilité d'entrer en contact avec eux et l'agence n'a pas le temps de me recevoir. Pas la moindre excuses pour les erreurs à répétition. Le service ne prend pas la peine de faire une réponse correctement rédigée à la portée de compréhension du client. Je suis obligée de déchiffrer qques lignes rédigées au stylo à la va vite sur un bout de feuille. J'ai le sentiment d'être pris en otage, pied et poings liés, par un prestataire qui vous prend allègrement votre argent en contrepartie d'un mépris manifeste, sachant que le contrat de gestion n'est dénonçable qu'une fois par an à date anniversaire. A ce niveau, ce comportement relève de la maltraitance.