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Avis clients

• tifanny schmittil y a un mois

  Bonjour, à fuir! Je suis une locataire dans un résidence gérer par Foncia. Par où commencer …. Depuis plus de 1 mois plus d’électricité dans nos sous sol portail qui casse sans arrêt nous attendons plus de 1 mois pour la réparation et 1 mois je suis gentille. Ascenseur qui tombe en panne trop souvent. Local poubelle extérieur non réparer depuis notre arrivé cela fait 3 ans tout le monde jette leurs poubelles dans notre résidence et devant la résidence également je vous laisse imaginer l’état de propreté ….. pour couronner le tout plus d’eau chaude depuis 3 jours et personne n’intervient. Une dame de Foncia m’a dit hier en ce foutant de moi ( nous sommes en été l’eau froide ça fait du bien ). Sans parler des appartement qui sont juste pas ouf. Résidence le Gio a fuir absolument. Je me permet de rajouté notre sous sol quand il pleut vous pouvez venir le sous sol devient une piscine municipale 😊 Et bien sûr rien ne change depuis 3 ans.

• solène quesadail y a 3 mois

  Nous avons emménagé il y a un mois avec mon compagnon dans un appartement malheureusement géré par Foncia Grand Bleu à Fréjus, et notre expérience a été catastrophique dès le premier jour. Lors de notre entrée dans les lieux, nous n'avions qu'une seule clé pour le verrou de la porte. Aucune clé pour la porte principale de la résidence, aucune clé pour la boîte aux lettres, et à ce jour nous attendons toujours les clés permettant d'accéder à l'espace vert de la résidence. La cave était également totalement encombrée par des affaires appartenant au propriétaire : matelas, sommier et divers objets. Dans l'appartement, nous avons trouvé des bières dans le réfrigérateur, de la moisissure dans le frigo et le congélateur, ainsi que de nombreuses traces de saleté. Plusieurs luminaires étaient manquants et certains câbles électriques étaient laissés apparents, sans protection, ce qui représente un réel danger. J'ai dû moi-même sécuriser l'installation alors que cela ne relève absolument pas de mes responsabilités. En résumé, l'appartement nous a été remis dans un état inacceptable. Le point le plus choquant reste toutefois la gestion de notre dossier par Mme Boukatem. Pendant un mois, malgré nos nombreuses demandes, rien n'a réellement avancé. En revanche, les honoraires de près de 900 € ont été encaissés sans aucun problème. Le 19/06/2026, Mme Boukatem s'est même permis de m'appeler pour me crier dessus après qu'un simple mail ait été envoyé par mon compagnon afin d'obtenir des nouvelles concernant nos demandes. Lorsque je lui ai demandé de se calmer, en lui expliquant que s'il y avait une personne légitime à être mécontente dans cette situation, c'était bien nous, sa réponse a été qu'elle n'en avait "rien à foutre". Le ton est ensuite monté et elle a fini par me raccrocher au nez. Je suis profondément choquée par ce manque total de professionnalisme, de respect et de considération envers des locataires. Payer 900 € d'honoraires pour devoir gérer soi-même les problèmes du logement et se faire parler de cette manière est tout simplement inacceptable. Je tiens malgré tout à remercier chaleureusement Mme Christine Laquerriere, qui a repris notre dossier et qui fait preuve, elle, d'un grand professionnalisme, d'écoute et de compassion. C'est la seule note positive dans cette expérience très décevante.

• Philippe Cil y a 3 mois

  Je suis satisfait de l’agence FONCIA, et plus particulièrement de Mme GALAND Magalie et de Mme RIME Carole. Toutes deux font preuve d’une grande réactivité, d’un réel professionnalisme et d’une écoute attentive. Elles assurent un suivi rigoureux des dossiers et apportent des réponses claires et rapides à chaque sollicitation. Leur sérieux et leur implication sont particulièrement appréciables. Merci à elles.