FMS Fermetures Menuiseries Schoch Weyersheim

Avis clients

• lud ivineil y a un an

  Conducteur très dangereux mardi 6 mai 2025 à 12h35, celui ci nous a doublé à toute allure par la droite en plein centre ville de plus sur une voie bus. Nous avons frôlé l'accident !! Le permis n'est pas pour tout le monde

• Cynthia Eil y a 9 mois

  Très mauvaise expérience et tellement déçue. J’ai signé en août (pour ça le commercial était réactif) et on m’annonce aujourd’hui que le sortie d'usine est prévue pour février sans me donner de date précise de pose : presque 6 mois d’attente sans communication ni explication. A la signature on m'annonce un délai à fin octobre puis novembre puis décembre puis rien... Aucune anticipation, et impossible d’avancer sur mon chantier pour lequel je perd 3 mois car le chantier est actuellement bloqué. Pour une société spécialisée dans la pose de fenêtres, ce manque total de suivi et de respect du client est incompréhensible. Je regrette mon choix et je ne recommande pas.

• Marine Lcil y a 2 ans

  Nous avons sollicité la société FMS de Hoerdt pour le remplacement de 16 fenêtres, dont certaines avec des volets roulants électriques, ainsi qu’une porte d'entrée. Malheureusement, cette entreprise n'a pas respecté ses promesses et engagements, laissant derrière elle un travail bâclé avec une pose mal effectuée et des malfaçons. Ce résultat décevant s'explique par le fait qu'une semaine de travail annoncée par le commercial s'est soudainement réduite à 1 journée et demie, y compris la livraison des fenêtres et portes. La porte d’entrée était mal positionnée, bien que l'emplacement ait été décidé en amont, son vitrage était cassé, avec de nombreux impacts sur le dormant. De plus, les fenêtres n'étaient pas alignées sur un même mur, pas de niveau, voire pire, n'étaient pas d'aplomb. Des défauts fondamentaux qui devraient être évités par des poseurs professionnels, n'est-ce pas ? Par ailleurs, 5 des 9 volets ne se fermaient pas complètement ou de travers, des embouts extérieurs coupés trop court camouflés au mastic… ou bien le technicien qui part sans même réaliser certains joints extérieurs. Des erreurs sur le matériel : mauvaise poignée, couleur incorrecte, cache incompatible. L'état laissé à la fin des interventions était lamentable, des mégots partout au sol, de la mousse, du mastic, des gravats, des vis, des rondelles et des coupes de tablette. Ils sont partis sans rien nettoyer derrière eux. Ils ont repositionné une fenêtre en faisant levier avec un outil « pied de biche ». De plus, lors de la première intervention sur cette même fenêtre, elle a été déposée et remontée sans même toucher au Compriband. Ces manipulations répétées ont compromis l’étanchéité à l’eau et à l’air du Compriband, laissant passer un flux d’air et la lumière en bas et sur le côté de la fenêtre. Lorsque nous avons soulevé ce problème auprès du commercial, il a confirmé que ce n’était pas la bonne pratique et nous a proposé de nous laisser un rouleau de Compriband. Comme si nous, en tant que clients, allions faire ce pourquoi nous les sollicitons… Le commercial lui-même a admis que de nombreuses erreurs ont été commises sur notre chantier, soulignant que l’équipe de pose n’était pas sous un bon jour, et surtout pour se dédouaner, mentionne que lui est commercial et non le poseur. La direction au courant des problèmes que nous avons rencontrés a longtemps fait la sourde oreille… Puis par la suite demandé de payer le solde de la facture afin de planifier une autre intervention. Cependant, lors de cette intervention, le technicien, venu seul, s’est avéré incapable de résoudre le problème, entraînant un report au lendemain afin qu’il vienne avec un collègue. Pourtant, le jour suivant, à 14h, l’entreprise nous a informés qu’ils ne pouvaient pas venir en raison d’un empêchement…. Fin de pose initialement prévue en mai 2023, qui s’est du coup fini début février 2024. Notre chantier a accumulé beaucoup de retard à cause de ces problèmes, cela a également retardé les autres prestataires, entraînant des coûts supplémentaires tels que des frais de crédit et de loyer, mais également les dégradations causées lors de leurs interventions. En raison de l'accumulation de multiples erreurs, de malfaçons, d'un manque de professionnalisme et de sérieux, de retards significatifs sur le chantier, et de réponse insatisfaisante à nos préoccupations, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette entreprise.