Feu Vert

Avis clients

• Gw Proil y a 3 semaines

  Très déçue de mon expérience chez Feu Vert Soissons, alors que je suis cliente depuis des années et que j'ai effectué d'importantes réparations chez eux ces trois derniers mois. Je me suis rendue chez eux pour un problème sur mon véhicule. Un diagnostic électronique m'a été facturé, mais au moment de régler, on m'a indiqué qu'il fallait finalement aller chez Renault, car leur outil de diagnostic n'était pas assez complet pour identifier la panne. Je trouve anormal de faire payer un diagnostic alors qu'il est reconnu immédiatement après qu'il ne permet pas de déterminer l'origine du problème. En arrivant chez Renault, la première réaction a été : « J'espère que Feu Vert ne vous a pas fait payer le diagnostic quand même. » Lorsque j'ai répondu que si, ils ont été très surpris et m'ont expliqué que ce type de diagnostic ne permettait pas de poser un véritable diagnostic de panne et qu'ils allaient devoir en refaire un, comme indiqué par Feu Vert. Ce n'est malheureusement pas la première incohérence. Lors d'une révision effectuée chez Feu Vert, il était clairement indiqué que les disques et les plaquettes de frein étaient en bon état. Pourtant, à peine un mois plus tard, en revenant pour un autre problème, on m'annonce que les disques et les plaquettes sont à remplacer d'urgence. Comment est-ce possible en seulement un mois, sans qu'aucune anomalie n'ait été signalée lors de la révision ? Après des années de fidélité et plusieurs milliers d'euros de dépenses récentes, je suis très déçue. J'attendais davantage de professionnalisme, de transparence et de cohérence dans les diagnostics. Il serait vraiment temps de revoir vos pratiques, car ce type de situation fait perdre toute confiance.

• Saah Irail y a 5 mois

  Suite à un remplacement de 4 pneus sur ma petite voiture. Retour obligatoire au garage pour remettre les valves connectés dans le bon ordre et remis en place d'un pneu car le sens de rotation était inversé. Pas d'excuses et encore moins un peu geste commercial.. pas très professionnel tout ça 😓. Donc méfiance, un petit contrôle avant de partir.

• Martial Langevinil y a 3 semaines

  Venu pour recharger ma Clim sur ma twingo 2, je repars avec un devis à 750€ , pour un compresseur de climatisation soit disant HS. Je me suis donc renseigné auprès d’un autre garage, verdict pas de fuite sur mon réseau de Clim mais une poulie compresseur HS prix 59€ . Feux verts la patte sans expert a Soissons.

SIRET

32735998001799

Créée en

1983

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr