Feu Vert Services

Avis clients

• Fil y a 2 mois

  Le chat Feu Vert contre la planète “Ce n’est pas notre service” Madame, Monsieur, Depuis quelques jours, j’ai l’impression de participer à une mission spatiale organisée par Feu Vert Les Ulis. Le scénario est simple : le client demande un bon d’achat de 30 € ainsi que le remboursement d’une garantie pneus jamais sollicitée… et le voilà immédiatement propulsé entre plusieurs galaxies administratives. D’un côté, le service client m’explique que le bon d’achat doit être remis par le centre des Ulis. De l’autre, le centre m’indique que tout dépend du service client. Résultat : le célèbre chat Feu Vert semble désormais en mission dans l’espace, flottant entre la planète « Ce n’est pas notre service » et la constellation « Veuillez voir avec un autre interlocuteur ». Pendant ce temps, le client, lui, reste en orbite sans réponse claire, pour une somme de 30 € et une garantie ajoutée sans demande expresse lors de la commande du 9 mai 2026. Je vous remercie donc de bien vouloir rétablir le contact avec la planète Terre, harmoniser les informations entre vos services et procéder : à la remise du bon d’achat de 30 € ; au remboursement de la garantie pneus non demandée. Dans l’attente d’un atterrissage administratif réussi, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

• florence Disail y a 2 semaines

  L'histoire est un peu longue, cela dit j'ai pris la peine de la raconter en détails sur trustpilot, le titre est "nuls, incompétents, la panne de l'expert" allez voir cet avis, ça vaut le coup de le lire

• Éric bouillieril y a un an

  Au retour d'un déplacement de quelques jours, je me suis aperçu que mon pneu arrière gauche était à plat. Les pneus avaient 1 an. Ayant contacté la plateforme Feu Vert, ils m'ont proposé de remplacer les 2 pneus arrières car ils n'avaient pas la marque. Sur place, le technicien m'a demandé si j'avais roulé le pneu à plat (je l'avais regonflé pour aller jusqu'à la station) et dans la discussion il m'a indiqué qu'il allait regarder si le pneu était réparable. Il l'était et c'est ce qu'il a fait. J'en ai été quitte pour le prix de la réparation. La classe !!! J'ai été scotché par leur professionnalisme, il aurait été si facile de me faire remplacer les deux pneus...

SIRET

32735998001799

Créée en

1983

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr