Feu Vert

Avis clients

• Madeline Hervouetil y a 4 mois

  S’il était possible de ne laisser aucune étoile, croyez moi que c’est ce que je ferais. Je suis venu pour un diagnostic de climatisation sur une opel corsa de 2003, frais prévu d’environ 65€. Je reçois un appel comme quoi il y aurait une micro-fissure au niveau du gaz de climatisation et qu’il faut aussi changer le circuit de liquide de refroidissement, chose que je refuse et donc on me dit que je peux venir récupérer ma voiture. J’arrive on change de discours : il ne faut pas changer le circuit mais remettre du liquide, je cite: « cela doit être fait par un professionnel agréé c’est écrit sur le bouchon de reservoir » bouchon en anglais et allemand, sachez que ce bouchon indique juste le sens d’ouverture et fermeture du bouchon ainsi qu’une indication de haute pression et donc de préconisation d’ouverture delicate (preuve a l’appuis) . Je reçois mon devis plus tard: - Renovation des 2 phares : 88,99€ - liquide de refroidissement : 77,99€ - diagnostic sécurité : gratuit - contribution recyclage déchet : 2,54 - fourniture : 3,90€ - TVA : 28,80€ Total: 173,42€ Aucune mention de ma clim qui est je le rappelle la raison de ma venu, aucune mention ni au telephone ni en face a face de mes phares qui sont en bon état (preuve a l’appui) et n’ont besoins d’aucune renovation. Tout pour faire cracher le client, encore plus lorsque c’est une jeune femme car « elle ne s’y connait pas » Apres en avoir parlé avec mon père et mon frère (mécanicien pour ce dernier par ailleurs), ainsi qu’avec d’autre membre de ma famille, cela a l’air d'être monnaie courante dans les garages feu-vert. Aucun respect des clients et ne recherche apparemment pas de nouveaux clients ni de fidélité.

• Belaygue Jadeil y a un mois

  Des escrocs ! Je ne sais pas si le fait d’être une femme leur a donné des ailes, mais ils m’ont annoncé un devis de 300 € sous prétexte que tous mes liquides étaient soi-disant obsolètes. En plus de ça, des personnes particulièrement désagréables qui m’ont carrément engueulée parce que ma révision datait, selon eux, de plus d’un an, alors qu’un papier indiquant une date de révision récente était accroché sous le capot ! Par crainte, j’ai finalement ramené ma voiture chez Peugeot, qui m’a clairement confirmé qu’il n’y avait absolument aucun problème. Franchement, à fuir !

• BRITINK56il y a 3 mois

  Incompétence totale du ou des mécanos qui sont intervenus sur mon véhicule pour un premier remplissage de ma clim' ! Après changement de mon condenseur de clim' de mon côté car le précédent fuyait (verdict d'un concurrent de l'enseigne), je leur demande un premier remplissage de ma climatisation car il ne fait pas de froid (jusqu'ici c'est normal puisque la clim ne fonctionne pas à ce moment là). On me rappelle environ 1h après pour me conseiller de faire un diagnostic du système de climatisation pour être sûr que mon condenseur ne fuit pas et autre(s) moyennement un surplus de 49€ de mémoire. Je refuse car mon condenseur est neuf et je reste quand même sur le simple forfait de remplissage de clim'. Je vais pour récupérer ma voiture, la personne à l'accueil constate que rien n'a été fait. Il appelle le mécano en question qui était en charge de s'occuper de ma voiture et lui demande des explications sur le ticket de diagnostic qu'il a agrafé à ma facture de 0€ car les valeurs étaient nulles et incompréhensible selon la personne de l'accueil. Bref, le mécano lui a sorti qu'il n'a pas pu recharger ma clim' car il n'y a pas de pression et qu'il doit y avoir une fuite importante au niveau du condenseur qui a été changé (soit les joints, soit les tuyaux soit me condenseur en lui-même) et qu'il n'avait pas le produit qu'il fallait pour détecter d'où vient la fuite, un truc comme ça... À plusieurs mécanos on m'a conseillé d'aller voir un garagiste pour trouver le problème sur ma clim'. Je suis allé directement au garage où va d'habitude mon père en leur demandant la même chose : un premier remplissage de clim'. J'ai expliqué que le condenseur a été changé, il est neuf donc qu'il n'a jamais gait de froid, qu'il n'a jamais été rempli. Le garage en question n'a fait que remplir, il n'a rencontré aucun souci lors de l'intervention sur ma clim' et ça fait bientôt 3 semaines depuis mon passage chez Feu Vert que j'ai la clim' dans ma voiture ! J'étais moi-même surpris que le garage en question ait pu faire le boulot... Donc, avec tous les avis négatifs que vous avez, il va falloir que vous vous remettiez en question très sérieusement et revoir les formations de vos gars. Un petit check-up des acquis ne ferait pas de mal pour certains. Les prochaines fois j'irai voir ailleurs. À bon entendeur !