Feu Vert

Avis clients

• Omaril y a 2 mois

  J’appelle ce jour à 13h pour me demander s’il est possible de faire faire ma carte grise, la dame me dit je suis en pause déjeuner mais possible entre 14h30 et 15h30…. J’arrive à 14h30, j’attend devant le bureau d’accueil et la dame met plusieurs minutes avant de ce décider à dire bonjour ! Je lui dit que je viens pour la carte grise et elle rétorque que c’est fermé… j’explique donc avoir téléphoner avant puis elle me dit que c’est pas le bon numéro que j’ai eut. Je rappel donc discrètement… le téléphone sonne longuement puis elle répond après 2 tentative d’appel. Je lui demande si elle me prend pour un idiot puis elle fait un scandale. Je demande un responsable… qui lui me dit d’aller chez mario faire la démarche. Première fois que je vois ce genre de situation ou un client et envoyé chez la concurrence pour cause de flemme de travailler. TRÈS TRÈS DÉCEVANT, AUCUN PROFESSIONNALISME !!!!

• Y Foulonil y a 2 mois

  Très mauvaise expérience. J’avais pris rendez-vous via le site internet pour une vidange aujourd’hui et je me suis déplacée jusqu’au centre spécialement pour cette prestation. À mon arrivée, l’hôtesse a refusé de prendre en charge mon véhicule, en affirmant avoir essayé de me joindre 15 minutes avant mon rendez-vous. Je n’ai pourtant reçu aucun appel. Le plus regrettable est qu’aucune solution ne m’a été proposée pour compenser ce désagrément. J’habite à une heure du centre et je pars en vacances demain matin : cette annulation de dernière minute m’a mise dans une situation très compliquée. Pour couronner le tout, j’ai dû retourner au comptoir pour réclamer le remboursement, qui n’avait même pas été effectué spontanément. Un manque de considération évident pour le client, une organisation défaillante et aucun sens du service. Je suis très déçue par cette expérience et j’espère au moins que le remboursement sera traité rapidement. Je ne recommande pas ce centre

• ALI CIAil y a 3 mois

  ne pas y aller. j'ai changé mes 2 pneu avant. non seulement ils m'ont inventé un baratin pour me convaincre qu'il ne fallait pas permuter les pneu neuf a l'arrière mais en plus de cela ils n'ont pas été fichu de faire le gonflage des pneus.