Feu Vert

Avis clients

• WERMELINGER Sergeil y a 3 mois

  En galère avec un pneu crevé sur l’autoroute lors de mon voyage professionnel Mulhouse - Reims. J’ai été très bien accueilli téléphoniquement par Guillaume et qui contrairement à une autre enseigne spécialisée, m’a écouté et a fait le nécessaire pour m’accueillir malgré les rendez-vous de leur après-midi. Il m’a commandé deux pneus pour ma Tesla S Plaid pour le lendemain matin. Guillaume m’a tenu informé que les pneus étaient montés et que je pouvais chercher mon véhicule vers les 11h, l’ayant fait passée très certainement d’une manière prioritaire. Étant en transit. Merci à l’équipe de Feu Vert et encore un grand merci à Guillaume. C’est chez eux qu’il faut aller !

• Guillaume Steckil y a 3 mois

  FUYEZ CE GARAGE. Je suis venu pour un simple changement d’ampoule. Je repars avec un bloc optique d’Audi A1 rempli d’eau et bon pour la casse à cause de leur incompétence. Première erreur : ils oublient de remettre le cache du phare après l’intervention. Mon optique commence alors à prendre l’eau. Je reviens pour qu’ils corrigent leur erreur. Deuxième catastrophe : ils remontent mal le phare et oublient le joint avec la pluie torrentielle ce jour-là, le bloc se remplit complètement d’eau. Le résultat ? Un phare qui valait plusieurs centaines d’euros est détruit à cause de leur travail bâclé. Et derrière, aucune responsabilité. Le mécanicien reconnaît un problème, le patron raconte complètement autre chose. Deux versions différentes, des explications absurdes et surtout une mauvaise foi hallucinante. Selon eux, le phare était déjà défectueux avant mon passage. C’est faux. Je suis arrivé avec une simple ampoule grillée, je suis reparti avec un bloc optique noyé. Le patron est complètement à côté de la plaque et refuse d’assumer les dégâts causés par son équipe. Quand on n’est même pas capable de remplacer une ampoule sans détruire un phare, il faut sérieusement se remettre en question. Je ne leur confierais même pas une brouette, alors encore moins une voiture. Si vous tenez à votre véhicule et à votre argent, allez n’importe où ailleurs. Ce garage est une catastrophe.

• Sophie Kulinskiil y a 2 mois

  Mitigée concernant mon expérience. Je suis allée pour une rotule+ parallélisme+climatisation le devis était conforme au paiement final et le travail semble bien fait. J'ai attendu une heure de plus que ce qui était prévu. Il ne faut rien laisser de valeur dans le véhicule car ils les laissent grands ouverts sur le parking. Moi ça m'arrangeait bien parce que je revenais de chez Noz avec les bras chargés d'affaires, j'ai pu fouiller dans ma voiture sans que personne ne me pose la moindre question. La salle d'attente est franchement peu agréable avec un seul ventilateur qui n'allait évidemment pas vers moi vu que j'avais une place dans le coin. Ceci dit, c'était bien pour faire une sieste je n'étais au moins pas dérangée par le ventilateur. Aucune boisson, aucun café n'était disponible, évidemment. Je n'ai pas compris pourquoi la dame à l'entrée ( très sympa et qui faisait de son mieux) m'a fait aller voir à l'atelier parce que j'ai encore attendu 10 minutes pour au final très peu d'explications, aucune pédagogie , autant payer direct et partir. Que le magasin soit vieux et défraîchi c'est une chose, mais ils pourraient faire un effort au niveau de la propreté, et de l'accueil des gens qui attendent leur voiture. On ne parle pas ici, de commerce mais de besoin vital pour une attente longue par 35 degrés, c'est à dire au moins proposer un verre d'eau fraîche de temps en temps mettre un deuxième ventilateur, protéger les biens qui leur sont confiés...

SIRET

32735998001799

Créée en

1983

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr