Feu Vert

Avis clients

• JUSTINE CONSTANTIN-VIGNAUil y a 2 semaines

  Je ne recommande pas ! Je suis venue à 2 reprises pour juste demander un conseil, dont la deuxième fois j’ai demandé si c’était possible que l’on me teste ma batterie ( dans tous les garages c’est gratuit, il teste la batterie avec un petit appareil) juste pour savoir si elle était morte ou si c’était l’alternateur qui était mort Le mec me dit « il faut prendre rdv et payer, je ne vais pas perdre mon temps à regarder » Résultat, je suis allée dans un autre garage qui eux ont testé ma batterie gratuitement et ont constaté qu’elle était morte, donc j’ai dû la changer sur place Au final, Feux Vert a perdu 1 cliente à laquelle j’aurais acheté une batterie chez eux, et je ne cache pas qu’ils ne sont pas très aimables !

• Stephane Segurail y a 3 semaines

  J’avais rdv à 17h00 pour le changement de 2 pneus sur ma Clio. Je suis arrivé avec 10 mn de retard et me suis présenté au comptoir espace service pensant que le fait d’avoir rdv me dispensait de faire la queue avec les clients qui viennent acheter un accessoire. Une jeune femme m’a invité à aller voir ses collègues. 10 mn plus tard je suis enfin accueilli mais il m’est répondu qu’avec 20 mn de retard (10+10) on ne pourra pas s’occuper de moi sauf si je laisse ma voiture jusqu’à 19 heures… j’hésite mais finis par accepter puisqu’il m’est précisé que ça n’ira pas au delà de 19 heures puisque ça ferme à 19 heures (j’ai un rdv à 19h30 à 30 mn du centre). La personne qui me reçoit est certe courtoise mais insiste bien sur le fait que quand on est en retard on ne fait pas le difficile. Je reviens vers 18h30 au centre et vois ma voiture sur le pont. Serein je rentre dans le magasin et patiente (sans que personne ne me tienne au courant de l’avancée des travaux ni ne me propose un verre d’eau pour patienter pendant cette canicule) La voiture n’est plus sur le pont depuis un bon quart d’heure quand enfin je suis invité à me rendre au comptoir. Il est déjà 19h20… Je paie ce qui était prévu (parallélisme en plus et changement de marque de pneus) et m’aperçois qu’il m’a été facturé une assurance dont personne ne m’a parlé avant. Comme je m’en émeut il m’est expliqué que c’est mieux pour moi… et puisque j’insiste il m’est demandé de changer de caisse pour annuler le paiement et recommencer… je n’ai plus de temps à perdre pour ne pas être en retard à mon prochain rdv et vivre de nouvelles mésaventures. L’assurance correspond à 13% du prix du pneu… c’est énorme. Je considère qu’il s’agit là d’une vente forcée et je souhaite qu’elle soit annulée et remboursée. En résumé si les conseils sont bons, l’accueil est froid, l’information de l’avancement des travaux nul, la vente forcée malhonnête.

• Adeline Szafoniil y a une semaine

  Très déçu. J’ai toujours confié mes véhicules à cet établissement pour leur entretien, mais cette fois, à seulement une semaine du rendez-vous, celui-ci est annulé sous prétexte d’une « rupture mondiale » de l’huile moteur adaptée à mon véhicule. Pourtant, cette même huile est indiquée comme disponible sur votre propre site… Difficile de croire à cette explication. C’est regrettable, surtout après des années de fidélité. Un peu plus de transparence et de considération envers les clients serait apprécié.

SIRET

32735998001799

Créée en

1983

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr